Standardização e qualidade dos serviços: o desafio do mercado global

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dc.contributor.authorSantos, Conceição
dc.date.accessioned2009-04-20T10:46:42Z
dc.date.available2009-04-20T10:46:42Z
dc.date.issued1989-07
dc.descriptionSérie Ipt-PT
dc.description.abstractIndústrias de Serviço: a caminho da internacionalização; obstáculos e oportunidades; o papel do Marketing; comportamento do consumidor e standardização, em interface com a qualidade.pt-PT
dc.distributionInternacionalpt-PT
dc.format.extent2745200 bytes
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10071/1416
dc.journalRevista de Gestãopt-PT
dc.language.isoporpt-PT
dc.numberVIIpt-PT
dc.pagination19-24pt-PT
dc.peerreviewedSimpt-PT
dc.publicationstatusPublicadopt-PT
dc.publisherINDEG/ISCTEpt-PT
dc.rightsopen accesspt-PT
dc.subjectServiçospt-PT
dc.subjectConsumopt-PT
dc.subjectQualidadept-PT
dc.subjectStandardizaçãopt-PT
dc.subjectInternacionalizaçãopt-PT
dc.titleStandardização e qualidade dos serviços: o desafio do mercado globalpt-PT
dc.typearticle
dspace.entity.typePublicationen

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Nome:
Santos, Conceição;StandardizaçãoeQualidadedosServiços-ODesafiodoMercadoGlobal;RG;N.ºVII;Lisboa;ISCTE;Jul1989.pdf
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