Standardização e qualidade dos serviços: o desafio do mercado global

Ficheiros

Santos, Conceição;StandardizaçãoeQualidadedosServiços-ODesafiodoMercadoGlobal;RG;N.ºVII;Lisboa;ISCTE;Jul1989.pdf (2.62 MB)

Data

1989-07

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INDEG/ISCTE
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