1. Repositório do Iscte – Instituto Universitário de Lisboa

Percorrer por autor Ramos, R. F.

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DataTítuloAutor(es)TipoAcesso
2023How the response to service incidents change customer–firm relationshipsCoelho, P. S.; Rita, P.; Ramos, R. F.ArtigoAcesso Aberto
2023The impact of the COVID-19 pandemic on airlines’ passenger satisfactionPereira, F.; Costa, J. M.; Ramos, R. F.; Raimundo, A.ArtigoAcesso Aberto
2022Impact of the rating system on sentiment and tone of voice: A Booking.com and TripAdvisor comparison studyRita, P.; Ramos, R. F.; Borges-Tiago, M.; Rodrigues, D.ArtigoAcesso Aberto
2022Predictors of hotel clients’ satisfaction in the Cape Verde IslandsFurtado, A.; Ramos, R. F.; Maia, B.; Costa, J. M.ArtigoAcesso Aberto
2024Restaurant containment measures and perceived service quality: Implications for future pandemicsRibeiro, P.; Ramos, R. F.; Moro, S.ArtigoAcesso Aberto
2022Stick or Twist – The raise of blockchain applications in marketing managementLemos, C.; Ramos, R. F.; Moro, S.; Oliveira, P. M.ArtigoAcesso Aberto
2023Sustainable strategies for hyper-local restaurants: A multi-criteria decision-making approachMuneeb, F.; Ramos, R. F.; Wanke, P.; Lashari, F.ArtigoAcesso Aberto
2023Understanding the importance of sport stadium visits to teams and cities through the eyes of online reviewersRamos, R. F.; Biscaia, R.; Moro, S.; Kunkel, T.ArtigoAcesso Aberto
2023Virtual reality and augmented reality applications and their effect on tourist engagement: A hybrid reviewOmran, W.; Ramos, R. F.; Casais, B.RecensãoAcesso Aberto
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