Percorrer por autor Batista, Rita Mendes
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| Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
|---|---|---|---|---|
| 2010 | Factores de sucesso para a excelência na prestação de serviço no atendimento não presencial | Batista, Rita Mendes | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |