Issue Date | Title | Author(s) | Type | Access Type |
17-Dec-2019 | Airport management strategies in recovery the air flight disruption: the case in the Lisbon Humberto Delgado airport | Carvalho, Carla Patrícia Nobre Marques | Master Thesis | Open Access |
2012 | Aplicação dos princípios lean ao sistema de prestação de serviços de assistência em viagem automóvel | Fonseca, Carlos Manuel Ferreira de Almeida | Master Thesis | Open Access |
2013 | Communication plan for the nonprofit organization ACREDITAR in Coimbra | Ramalho, Filipa Daniela Oliveira | Master Thesis | Restricted Access |
7-Oct-2017 | Consumo de conteúdos musicais e de filmes/séries "online": comparação entre Portugal e Europa dos 15 | Silva, Ana Filipa Vaz Almeida da | Master Thesis | Open Access |
2012 | Da reclamação de clientes à recuperação do serviço | Rita, Cláudia Sofia da Cruz | Master Thesis | Restricted Access |
19-Jan-2022 | Emerging market trends as a driver for a new product range in a traditional business: Blended meat marketing plan for Montaraz | Fialho, Rita Pina | Master Thesis | Open Access |
15-Dec-2022 | Impacto de caraterísticas de consumo na perceção dos utilizadores: Conteúdo televisivo e cinematográfico | Figueiredo, Diogo Alberto Pereira | Master Thesis | Open Access |
10-Oct-2022 | Online gaming platform choice as a moderator between social interaction or time flexibility and continuous purchase intention: The case of Fortnite | Coulombier, Philippe | Master Thesis | Open Access |
27-Jul-2010 | O papel do contact center no relacionamento com o cliente: Perspectiva dos operadores de televendas | Correia, Maria Amélia G. M. | Master Thesis | Open Access |
2013 | Plano de comunicação para o lançameno do serviço VIP Pintura da Dyrup | Carvalho, Catarina da Franca Monteiro de | Master Thesis | Restricted Access |
2015 | A qualidade do serviço de saúde como determinante da satisfação e da lealdade: A perspetiva dos utentes dos hospitais privados | Pereira, Joana Filipa Inácio | Master Thesis | Restricted Access |
2015 | Realidade aumentada em aeroportos: estudo de atractividade para um novo produto | Costa, Eugénio Manuel Pinho da | Master Thesis | Open Access |
26-Aug-2010 | Satisfação do cliente bancário: Estudo em Cabo Verde | Delgado, Dénise Isabel Monteiro | Master Thesis | Open Access |
2005 | Venda directa: determinantes da aceitação do consumidor | Alturas, Bráulio | Doctoral Thesis | Open Access |