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17-Dec-2019Airport management strategies in recovery the air flight disruption: the case in the Lisbon Humberto Delgado airportCarvalho, Carla Patrícia Nobre MarquesMaster ThesisOpen Access
2012Aplicação dos princípios lean ao sistema de prestação de serviços de assistência em viagem automóvelFonseca, Carlos Manuel Ferreira de AlmeidaMaster ThesisOpen Access
2013Communication plan for the nonprofit organization ACREDITAR in CoimbraRamalho, Filipa Daniela OliveiraMaster ThesisRestricted Access
7-Oct-2017Consumo de conteúdos musicais e de filmes/séries "online": comparação entre Portugal e Europa dos 15Silva, Ana Filipa Vaz Almeida daMaster ThesisOpen Access
2012Da reclamação de clientes à recuperação do serviçoRita, Cláudia Sofia da CruzMaster ThesisRestricted Access
19-Jan-2022Emerging market trends as a driver for a new product range in a traditional business: Blended meat marketing plan for MontarazFialho, Rita PinaMaster ThesisOpen Access
15-Dec-2022Impacto de caraterísticas de consumo na perceção dos utilizadores: Conteúdo televisivo e cinematográficoFigueiredo, Diogo Alberto PereiraMaster ThesisOpen Access
10-Oct-2022Online gaming platform choice as a moderator between social interaction or time flexibility and continuous purchase intention: The case of FortniteCoulombier, PhilippeMaster ThesisOpen Access
27-Jul-2010O papel do contact center no relacionamento com o cliente: Perspectiva dos operadores de televendasCorreia, Maria Amélia G. M.Master ThesisOpen Access
2013Plano de comunicação para o lançameno do serviço VIP Pintura da DyrupCarvalho, Catarina da Franca Monteiro deMaster ThesisRestricted Access
2015A qualidade do serviço de saúde como determinante da satisfação e da lealdade: A perspetiva dos utentes dos hospitais privadosPereira, Joana Filipa InácioMaster ThesisRestricted Access
2015Realidade aumentada em aeroportos: estudo de atractividade para um novo produtoCosta, Eugénio Manuel Pinho daMaster ThesisOpen Access
26-Aug-2010Satisfação do cliente bancário: Estudo em Cabo VerdeDelgado, Dénise Isabel MonteiroMaster ThesisOpen Access
2005Venda directa: determinantes da aceitação do consumidorAlturas, BráulioDoctoral ThesisOpen Access