Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
17-Dez-2019 | Airport management strategies in recovery the air flight disruption: the case in the Lisbon Humberto Delgado airport | Carvalho, Carla Patrícia Nobre Marques | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
2012 | Aplicação dos princípios lean ao sistema de prestação de serviços de assistência em viagem automóvel | Fonseca, Carlos Manuel Ferreira de Almeida | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
2013 | Communication plan for the nonprofit organization ACREDITAR in Coimbra | Ramalho, Filipa Daniela Oliveira | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
7-Out-2017 | Consumo de conteúdos musicais e de filmes/séries "online": comparação entre Portugal e Europa dos 15 | Silva, Ana Filipa Vaz Almeida da | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
2012 | Da reclamação de clientes à recuperação do serviço | Rita, Cláudia Sofia da Cruz | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
19-Jan-2022 | Emerging market trends as a driver for a new product range in a traditional business: Blended meat marketing plan for Montaraz | Fialho, Rita Pina | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
15-Dez-2022 | Impacto de caraterísticas de consumo na perceção dos utilizadores: Conteúdo televisivo e cinematográfico | Figueiredo, Diogo Alberto Pereira | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
10-Out-2022 | Online gaming platform choice as a moderator between social interaction or time flexibility and continuous purchase intention: The case of Fortnite | Coulombier, Philippe | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
27-Jul-2010 | O papel do contact center no relacionamento com o cliente: Perspectiva dos operadores de televendas | Correia, Maria Amélia G. M. | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
2013 | Plano de comunicação para o lançameno do serviço VIP Pintura da Dyrup | Carvalho, Catarina da Franca Monteiro de | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
2015 | A qualidade do serviço de saúde como determinante da satisfação e da lealdade: A perspetiva dos utentes dos hospitais privados | Pereira, Joana Filipa Inácio | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
2015 | Realidade aumentada em aeroportos: estudo de atractividade para um novo produto | Costa, Eugénio Manuel Pinho da | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
26-Ago-2010 | Satisfação do cliente bancário: Estudo em Cabo Verde | Delgado, Dénise Isabel Monteiro | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
2005 | Venda directa: determinantes da aceitação do consumidor | Alturas, Bráulio | Tese de Doutoramento | Acesso Aberto |