Percorrer por Orientador Santos, Maria da Conceição
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Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
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27-Jul-2010 | O papel do contact center no relacionamento com o cliente: Perspectiva dos operadores de televendas | Correia, Maria Amélia G. M. | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
2013 | Plano de comunicação para o lançameno do serviço VIP Pintura da Dyrup | Carvalho, Catarina da Franca Monteiro de | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
2015 | A qualidade do serviço de saúde como determinante da satisfação e da lealdade: A perspetiva dos utentes dos hospitais privados | Pereira, Joana Filipa Inácio | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
2015 | Realidade aumentada em aeroportos: estudo de atractividade para um novo produto | Costa, Eugénio Manuel Pinho da | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
26-Ago-2010 | Satisfação do cliente bancário: Estudo em Cabo Verde | Delgado, Dénise Isabel Monteiro | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
2005 | Venda directa: determinantes da aceitação do consumidor | Alturas, Bráulio | Tese de Doutoramento | Acesso Aberto |