Percorrer por assunto Service performance
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| Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
|---|---|---|---|---|
| 2009 | Esferas de avaliação de qualidade: Um estudo sobre a percepção de qualidade dos alunos da Universidade Castelo Branco | Filho, Sergio Freire França | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 30-Nov-2022 | Self-service technology contribution for achieving high levels of service performance and support customers in a better service experience: A study of fast-food restaurants | Tomaz, Ana Margarida Palhas | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |