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| Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
|---|---|---|---|---|
| 2014 | Reestruturação do atendimento ao cidadão na administração pública : o caso da implementação de uma ferramenta de service desk no Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P. | Carvalho, Carlos José Afonso de | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2015 | Serviços Online de Iniciativa Simplex (SOIS) no Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P. : avaliação e propostas de melhoria | Salvado, Gabriela Gonçalves | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |