Percorrer por assunto Benevolence
Mostrar resultados 1-4 de 4.
| Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
|---|---|---|---|---|
| 2023 | How the response to service incidents change customer–firm relationships | Coelho, P. S.; Rita, P.; Ramos, R. F. | Artigo | Acesso Aberto |
| 2017 | Modelling and testing consumer trust dimensions in e-commerce | Oliveira, T.; Alhinho, M.; Rita, P.; Dhillon, G. | Artigo | Acesso Embargado |
| 19-Dez-2023 | Nudging the nudges: A probe into transparency effects | Monteiro, Tiago Alexandre Paçô Galiza | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2023 | Would you try it again? Dual effects of customer mindfulness on service recovery | Martinez, L. M.; Pacheco, N.; Ramos, F. R.; Bicho, M. | Artigo | Acesso Embargado |