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Percorrer por assunto CRM Customer relationship management

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DataTítuloAutor(es)TipoAcesso
22-Set-2017Critical success factors and benefits of social CRM implementationSaag, HelenDissertação de MestradoAcesso Aberto
2016CRM strategies: an approach to Lidl, Sonae and Jerónimo Martins firmsCarrilho, Marta GuerraDissertação de MestradoAcesso Aberto
18-Nov-2016Customer relationship management: uma aplicação à Portela CafésDuarte, Sara Raquel SousaDissertação de MestradoAcesso Restrito
30-Nov-2016Implementação de CRM na Ordem dos EngenheirosGens, João Filipe Ramos PereiraDissertação de MestradoAcesso Aberto
7-Nov-2016Implementação de um CRM numa empresa de consultoria de TITiago, Bruno Miguel AlvesDissertação de MestradoAcesso Restrito
25-Dez-2016A influência do Facebook no processo de compra de software de fidelizaçãoMoreiras, Carmen PatríciaDissertação de MestradoAcesso Aberto
23-Nov-2016A relação entre cartões de fidelização e a fidelização de clientesRodrigues, Joana Isabel CarvalhoDissertação de MestradoAcesso Aberto
2017Social media: a new channel of communication for luxury brands' customer relation strategyMerlio, HortenseDissertação de MestradoAcesso Aberto
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