Perfil do controller e escolhas estratégicas: Uma análise qualitativa à luz da Teoria dos Altos Escalões

Abstract

Objetivo: Compreender como o perfil, os valores e a base cognitiva, propostos pela Teoria dos Altos Escalões, são percebidos nas escolhas estratégicas do controller em empresas atuantes no Brasil e em Portugal. Método: Trata-se de uma pesquisa qualitativa com paradigma de investigação interpretativista. Foram realizados dois estudos de caso em organizações com realidades empresariais distintas, sediadas no Brasil e em Portugal. Utilizou-se o shadowing para a coleta de evidências e, complementarmente, foi feita a triangulação das fontes mediante a realização de entrevistas e coleta de documentos. Originalidade/Relevância: Averiguar as características pessoais, sob a perspectiva dos valores e da base cognitiva, propostos pela Teoria dos Altos Escalões, em uma abordagem qualitativa no campo de pesquisa considerando o controller. Resultados: Os resultados apontam que a experiência profissional anterior e a formação acadêmica são percebidas nas escolhas estratégicas realizadas pelos controllers investigados nos dois países. Sobre a formação acadêmica, percebe-se que aspectos peculiares são determinantes: no Brasil, a formação em Contabilidade foi predominante, enquanto em Portugal prevaleceu a formação em Gestão entre os controllers. Valores como coletivismo, racionalidade, dever e inovação foram destacados como esperados para o exercício do cargo de controller. Contribuições: O estudo amplia o campo de aplicabilidade da Teoria dos Altos Escalões; avança na discussão sobre o perfil e as funções dos controllers, bem como no envolvimento desse profissional frente à s diferentes escolhas estratégicas. Na perspectiva empírica, evidencia como as características pessoais do controller estão presentes em suas escolhas estratégicas, impactando nas decisões organizacionais. Ademais, elucida o quanto a formação acadêmica, as experiências profissionais e os valores pessoais de cada controller influenciam na visão gerencial desse gestor, permitindo à s organizações estruturarem os seus recursos humanos de forma hierárquica, a fim de alcançar e otimizar os resultados.