Como líderes inclusivos impulsionam a partilha do conhecimento: O papel mediador da qualidade da relação membro-membro e dos comportamentos de ajuda

Abstract

No atual contexto empresarial a rápida alteração dos processos produtivos — devido à transformação digital, robotização, utilização de modelos de inteligência artificial, novas formas de trabalho, entre outras — requer que as organizações sejam capazes de garantir que o conhecimento é partilhado entre os membros organizacionais. Neste sentido, a promoção de ambientes de trabalho colaborativos e assentes em relações interpessoais positivas constituem uma verdadeira vantagem competitiva, encontram-se alicerçados na intervenção da liderança. A liderança inclusiva remete para o envolvimento e participação dos subordinados nos processos de tomada de decisão podendo ser relevante para a emergência de comportamentos de cidadania organizacional como a propensão para a partilha do conhecimento. O presente estudo teve como objetivo analisar a relação entre liderança inclusiva e a partilha do conhecimento tendo em consideração o papel mediador da qualidade da relação membro-membro (MMX) e a tendência dos membros organizacionais para adotarem comportamentos de ajuda. Os dados foram obtidos através de um questionário online em duas fases, ao qual responderam 247 participantes trabalhadores de diversas organizações.