O modelo de compras da Portugal Telecom: a sua robustez e o seu contributo para a sustentabilidade

Abstract

Este estudo de caso pedagógico, sobre a função “Compras” da Portugal Telecom (PT), disponibiliza informação sintetizada e propõe uma abordagem para análise da mesma no meio académico, ou de formação profissional, como ferramenta de ensino e aprendizagem. A importância desta função para uma organização é a razão para a preparação deste estudo de caso. É objetivo geral deste estudo de caso contribuir para que os alunos e formandos adquiram conhecimentos sobre todas as componentes envolvidas no desempenho desta função e sobre a sua relevância e contribuição para a sustentabilidade empresarial. O estudo da aplicação de práticas de sustentabilidade na função “Compras” das organizações está pouco explorado na literatura. Mais investigação acerca da ligação entre "Sustentabilidade" e a função “Compras” permite um melhor entendimento do seu efetivo potencial, com levantamento de vantagens e desvantagens. Neste contexto, também foi objetivo deste estudo de caso pedagógico apresentar o Modelo de Compras da PT como um exemplo bem sucedido desta ligação, evidenciando precisamente a ambivalência deste modelo: por um lado, as suas características de robustez, transparência, e eficiência e, por outro, o uso de critérios de sustentabilidade (como uma prioridade). Por fim, este estudo procura salientar a relevância crescente dos dois componentes desta ligação: da sustentabilidade pela urgente necessidade de garantir que o consumo de recursos naturais hoje não compromete as gerações futuras; e da função “Compras” pela recente alteração do seu estatuto dentro de uma organização.

This pedagogical case study, about the Portugal Telecom (PT) Function of "procurement", Provides systematic information and proposes an approach to analyze it, in academic or professional training, as a tool for teaching and learning. The importance of the "Procurement" function for a specific organization it's the reason why this case study was prepared. The main objective is to contribute to the learning process of students and trainees about all the components relevant for this function, including its contribution to corporate social responsibility and sustainability. The study of the implementation of sustainability practices in the "Procurement" function is scarcely studied. More research of the link between "Sustainability" and "Procurement" allows a better understanding of its effective potential, identifying its advantages and disadvantages. In this context , it is also intent of this study to present in this pedagogical case study the “Procurement Model” of PT as a successful example of this link, demonstrating firstly, the characteristics of robustness , transparency and efficiency of the procurement process, and secondly, the use of sustainability criteria (understood as a priority). Finally, this study tries to emphasize the growing importance of the two components of this link: sustainability as an urgent need to ensure that the consumption of natural resources today does not compromise the future generations; and the recent change in “Procurement” status within an organization.