Os sistemas de informação na gestão estratégica de pessoas

Abstract

O alinhamento das estratégias de recursos humanos, com a estratégia de negócio, possibilitará às empresas desenvolver relações win-win, com vantagens tanto para os trabalhadores como para as organizações. Os profissionais de recursos humanos terão de ser capazes de aproveitar e analisar grandes quantidades de informação para gerar resultados de desempenho do negócio. O objetivo do projeto consiste em efetuar uma análise crítica a dez Sistemas de Informação de Recursos Humanos, identificando os fatores críticos, percecionados quer pelas empresas de desenvolvimento destes sistemas, quer pelos utilizadores. Com o propósito de responder a esta análise, foram realizadas entrevistas exploratórias a dois grupos diferentes de intervenientes dos sistemas de gestão, de um lado os owners das empresas de sistema de informação informático, e do outro lado os responsáveis pelo departamento de recursos humanos. Foram analisados dez sistemas de informação, que oferecem soluções para a gestão de recursos humanos em Portugal, efetuando uma análise crítica às características que os distinguem. Após a recolha desta informação, foi elaborada uma proposta de um sistema de gestão de pessoas que corresponda às necessidades atuais e tendências futuras da gestão estratégica da função. Os resultados mostram que, na generalidade a visão dos owners das empresas de sistemas de informação sobre as necessidades de um departamento de recursos humanos atual está alinhada com o que os responsáveis pela função revelaram nas entrevistas. Verificou-se, ainda, que os sistemas de informação analisados apresentam diferenças ao nível core do produto, ou seja, existem módulos que não são explorados por todos os sistemas em análise e são essenciais à gestão de pessoas nas organizações.

The alignment of human resources strategies with the business strategy will enable companies to develop win-win relationships with advantages for employees and organizations the human resource professionals need to be able to enjoy and analyze large amounts of information to generate performance results of the business. The project goal is to make a critical analysis to ten Information Systems of Human Resources, identifying critical factors, either by perceived companies developing these systems, either by users. In order to respond to this analysis exploratory, interviews were conducted with two different groups of stakeholders in the management systems, the owners of computer software companies and, on the other hand, the people responsible for the human resources department. Ten of the existing software solutions for the management of human resources available in the Portuguese market were evaluated and analyzed, to see the differences between them. After collecting this information, this thesis has as a main goal to find a system of personnel management that meets current needs of the different type of companies and future trends in strategic human resources management function. The results show that, in general, owners of software companies vision over the needs of an existing human resource department, is aligned with those people responsible for the function revealed in the interviews. It was also found that the software keeps analyzed differences in core product level, i.e., there are modules that are not exploited by all Information System in this analysis and are essential to the management of people in organizations.