A importância da comunicação interna numa empresa: aplicada ao caso TIMWE

Abstract

A Comunicação Interna é fundamental em qualquer empresa, mas numa empresa multinacional, com escritórios em vários países de diferentes continentes, a importância e qualidade exigida da informação transmitida é ainda maior. Desta forma, com este estudo pretende-se analisar a comunicação interna do grupo TIMWE e perceber quais os aspetos que podem ser melhorados. Através da revisão de literatura realizada consegue-se demonstrar a importância da comunicação entre os colaboradores, assim como entre as diversas áreas de uma empresa, uma vez que a informação é essencial para a realização de qualquer tarefa e para a motivação dos próprios colaboradores. De maneira a perceber as práticas de comunicação interna na TIMWE e as principais dificuldades encontradas pelos colaboradores efetuou-se um questionário aos mesmos. Posteriormente, analisaram-se os dados recolhidos, tiraram-se conclusões e apresentaram-se propostas de melhoria.

The Internal Communication is very important in any company, but for a multinational company with offices in several countries of different continents, the importance and the required quality of the information transmitted is even greater. Thus, this study aims to analyze the internal communication of the TIMWE group and understand which points can be improved. With the literature review can be shown the importance of communication between employees, as well as between different areas of a company, since the information is essential to perform any task and motivate employees. In order to understand the internal communication practices in TIMWE and the main difficulties of employees was made a survey to them. Subsequently, the collected data was analyzed, were presented conclusions and proposals for improvement.