Utilize este identificador para referenciar este registo:
http://hdl.handle.net/10071/7180
Autoria: | Almendra, Ondina da Graça Morais Batista |
Orientação: | Serafim, Maria do Rosário |
Data: | 2011 |
Título próprio: | Gestor de caso: mediação ou metodologia em serviço social? |
Referência bibliográfica: | Almendra, O. G. M. B. (2011). Gestor de caso: mediação ou metodologia em serviço social? [Dissertação de mestrado, Iscte - Instituto Universitário de Lisboa]. Repositório do Iscte. http://hdl.handle.net/10071/7180 |
Palavras-chave: | Gestor de caso Mediação Intervenção social Case manager Mediation Intervention |
Resumo: | O Plano Nacional de Acção para a Inclusão (PNAI) de 2006/2008 veio definir um novo método de trabalho denominado de gestão de casos, que consiste na selecção de um técnico que ficará directamente responsável pelo seu(s) cliente(s). A presente dissertação consiste na abordagem e sistematização da prática do Assistente Social (AS) enquanto Gestor de Caso (GC), de forma a analisar o enquadramento teórico e institucional da figura do GC como uma metodologia integrada na prática do Serviço Social (SS).
A pesquisa apresentada tem subjacente a abordagem interpretativista, seguindo o método qualitativo e baseia-se, por isso, no estudo descritivo simples e na analise documental. A população alvo deste estudo consiste em crianças e jovens retiradas à família e que se encontram acolhidas num LIJ. A população acessível a esta investigação diz respeito a um número total de 62 crianças/jovens, no entanto foram analisados os procesos de 11 crianças/jovens, o que corresponde a 17;7% da população do LIJ.
A análise desta problemática bem como a metodologia utilizada não permitem generalizar os dados obtidos, na medida em que o modo de actuação do GC ao nivel da institucionalização de crianças/jovens engloba metodos e tecnicas da gestão de caso e da mediação. The National Action Plan for Inclusion (PNAI) for 2006/2008 has come to define a new working method called case management, which consists in selecting a coach who will be directly responsible for his (s) client (s). This dissertation consists of the systematic approach and practice of Social Work (AS) as a Case Manager (CM) in order to analyze the theoretical and institutional framework of the figure of GC as an integrated approach in the practice of Social Service (SS). The research presented embodies the interpretive approach, following the method is based on qualitative and, therefore, to study and analyze simple descriptive document. The aim of this study population consists of children and young people drawn to the family and are welcomed in LIJ. The population available to this research relates to a total of 62 children / young people, however Procesos were analyzed from 11 children / young people, which corresponds to 17, 7% of the population of LIJ. The analysis of this issue as well as the methodology does not allow to generalize the data obtained, in that the mode of action of the GC level of institutionalization of children / young people encompasses methods and techniques of case management and mediation. |
Designação do grau: | Mestrado em Serviço Social |
Acesso: | Acesso Restrito |
Aparece nas coleções: | T&D-DM - Dissertações de mestrado |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
---|---|---|---|---|
master_ondina_morais_almendra.pdf Restricted Access | 1,03 MB | Adobe PDF | Ver/Abrir Request a copy |
Todos os registos no repositório estão protegidos por leis de copyright, com todos os direitos reservados.