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http://hdl.handle.net/10071/7124
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Title: Integration and construction of organizational culture: a case study on a restructured hospital in China
Authors: Wei, WU
Orientador: António, Nelson
Weidong, Xia
Keywords: Organizational culture
Hospital restructuring
Hospitals in China
Case study
Cultura organizacional
Reestruturação hospitalar
Hospitais Chineses
Estudo de caso
Issue Date: 2013
Citation: WEI, WU - Integration and construction of organizational culture: a case study on a restructured hospital in China [Em linha]. Lisboa: ISCTE-IUL, 2013. Tese de doutoramento. [Consult. Dia Mês Ano] Disponível em www:<http://hdl.handle.net/10071/7124>.
Abstract: Organizations need innovation and reform to maintain their competitive edge and development. Hospital reorganization, as a form of organizational change, tends to bring both internal and external fundamental changes, causing many problems and contradictions that may directly hinder the survival and development of hospitals. One of the inevitable deep-rooted management problems is organizational cultural integration. This research aims to make a case study of a hospital in China which has been restructured for ten years, and to make a primary research on the influence and significance that organizational cultural integration and construction have on the survival and development of Chinese restructured hospitals. This research is divided into three parts: (a) process and major problems of hospital reorganization; (b) characteristics of organizational culture at the initial stage of hospital reorganization; (c) process of cultural integration and reconstruction of hospital restructuring, and features of new organizational culture after 10 years of hospital reorganization. Main conclusions of this research: 1. Process and major problems of hospital reorganizations: Reorganization of F Hospital, conducted under government order, mainly covers management ownership, finance, organizational structure, human resource, development strategy and organizational culture. Major problems after hospital reorganization are lack of funds, and personnel as well as management. Nevertheless, hospital reorganization is good, positive and progressive. 2. Characteristics of organizational culture at the initial stage of hospital reorganization: The organizational culture at this stage is loose and disoriented. As a result, people tend to resist and wait passively, leading to inability of the hospital.With successful hospital reorganization, people will gradually conform or adapt to, support and embrace the new organizational culture. 3. Integration and reconstruction of organizational culture after hospital reorganization: (a) the organizational cultural integration and reconstruction of F Hospital mainly covers three aspects: spiritual culture, behavioral culture and material culture. The hospital’s senior management structure, of which the design concept often originates from the hospital staff, plays a vital role; (b) characteristics of new organizational culture after ten years of hospital reorganization mainly include: harmonious interpersonal relationship, strong organizational cohesiveness, long-term orientation, ceaseless self-improvement, and culture of learning. The new organizational culture contains rich China’s traditional cultural elements; (c) the reorganization of F Hospital has experienced periods of euphoria, cultural shock, acculturation and stable state, lasting at least eight to ten years in total. Cultural shock reached its summit after two to five years since hospital reorganization (lasting about two to three years). The cultural integration of a restructured hospital in this case mainly adopts integration mode and penetration mode; (d) the occurrence and development of restructured hospitals are closely related to their organizational culture. The two impact and reinforce each other.
Para manter a sua competitividade e desenvolvimento as organizações necessitam de inovação e reformas. A reorganização dos hospitais, enquanto forma de mudança organizacional, traz consigo mudanças organizacionais internas e externas que podem dificultar a sobrevivência e o desenvolvimento dos hospitais. Um dos problemas mais importantes da gestão é a integração da cultura organizacional. Esta pesquisa tem como objetivo realizar um caso de estudo de um hospital Chinês que tem vindo a ser reestruturado nos últimos dez anos e analisar a influência da integração e construção da cultura organizacional na sobrevivência e desenvolvimento dos hospitais Chineses reestruturados. Esta tese divide-se em três partes; (a) o processo e os problemas principais da reorganização hospitalar; (b) características da cultura organizacional na fase inicial da reorganização hospitalar; (c) o processo da integração e reconstrução da cultura organizacional na reestruturação hospitalar e as características da nova cultura organizacional após dez anos de reorganização. As principais conclusões desta tese são as seguintes: 1. Processo e principais problemas da reorganização hospitalar: a reorganização do hospital F, realizada segundo instruções governamentais, cobre essencialmente a questão da propriedade, a estrutura organizacional, os recursos humanos, as estratégias de desenvolvimento e cultura organizacional. Os principais problemas após a reorganização hospitalar são, a escassez de fundos e de pessoal assim como de conhecimento. Contudo a reorganização hospitalar pode ser considerada como boa e útil. 2. Características da cultura organizacional na fase inicial da reorganização hospitalar: a cultura organizacional nesta fase é fluída pouco orientada. Como resultado, as pessoas tendem a resistir e a esperar passivamente, levando à XII degradação do serviço prestado pelo hospital. Com a bem sucedida reorganização hospitalar, as pessoas irão gradualmente conformar-se ou adaptar-se, apoiar e aderir à nova cultura organizacional. 3. Integração e reconstrução da cultura organizacional após a reorganização: (a) a integração e reconstrução da cultura organizacional do hospital F cobrem três aspetos: a cultura espiritual, a cultura comportamental e a cultura material. A estrutura sénior de gestão, responsável pela concepção desempenha um papel muito importante; (b) as características da nova cultura organizacional, após dez anos de reorganização hospitalar incluem: relação interpessoal harmoniosa, forte coesão organizacional, orientação de longo prazo e melhoramento contínuo. A nova cultura organizacional contém muitos elementos da cultura tradicional chinesa; (c) num período de oito a dez anos a reorganização do hospital F passou por períodos de euforia, choque cultural, aculturação e estado estável. O choque cultural atingiu o seu máximo entre dois e cinco anos após o início da reorganização e durou entre dois e três anos; (d) a ocorrência e o desenvolvimento da integração e reconstrução cultural dos hospitais reestruturados estão fortemente relacionados com a sua cultura organizacional. Os dois influenciam-se mutuamente.
Description: Doctor of Management
URI: http://hdl.handle.net/10071/7124
ISBN: 978-989-732-369-0
Appears in Collections:T&D-TD - Teses de doutoramento

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