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http://hdl.handle.net/10071/6830
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Title: Eficácia do abastecimento energético : análise dos indicadores de desempenho para otimização da distribuição de gás a granel na zona de Lisboa
Authors: Nascimento, Larissa Barros Fabião do
Orientador: Carvalho, José Crespo
Keywords: Distribuição
GPL
Indicadores de desempenho
Ponto de encomenda
Distribution
LPG
Performance indicators
Reorder point
Issue Date: 2013
Citation: NASCIMENTO, Larissa Barros Fabião do - Eficácia do abastecimento energético : análise dos indicadores de desempenho para otimização da distribuição de gás a granel na zona de Lisboa [Em linha]. Lisboa: ISCTE-IUL, 2013. Dissertação de mestrado. [Consult. Dia Mês Ano] Disponível em www:<http://hdl.handle.net/10071/6830>.
Abstract: A sociedade atual está cada vez mais preocupada em utilizar bens e serviços que preservem o meio ambiente e sejam sustentáveis. No que concerne a geração de energia, o GPL (Gás de Petróleo Liquefeito) surge como uma fonte energética versátil por possuir disponibilidade imediata, baixa emissão de carbono e um elevado rendimento. Para que este recurso seja acedido pelos mais diversos tipos de clientes, se faz necessário estruturar a sua distribuição de modo a otimizar a sua disponibilidade, tornando-se um fator estratégico para a empresa e gerando uma maior vantagem competitiva. Através desta premissa chegamos ao ponto central da problemática deste projeto ao questionar os fatores que influenciam o nível de serviço na distribuiçao do GPL. A análise desse processo distributivo levou a identificação dos gaps da operação e, consequentemente, dos indicadores de desempenho que afetam o nível de serviço. O objeto de estudo deste projeto é a distribuição de gás propano a granel feita pela BP Gás na zona de Lisboa. Após a descrição da operação, foram constatados os fatores que impactam diretamente o nível de serviço prestado pela empresa e os seus custos operacionais, fatores estes que resultaram nos indicadores de desempenho. Dentre as soluções propostas, foram destacadas a importância da redução do ponto de encomenda e a consequente maximização do LEC (Lote Econômico de Compras) atual para uma melhor utilização dos recursos disponíveis para a operação. Todas as medidas propostas, se forem completamente aplicadas e em conjunto, apresentarão um resultado positivo nos custos operacionais da distribuição do GPL, gerando uma economia de cerca de € 296.560 por ano para a BP Gás Portugal.
Contemporary society is increasingly concerned about using goods and services that preserve the environment and are sustainable. Regarding power generation, LPG (Liquefied Petroleum Gas) emerges as a versatile energy source that has immediate availability, a low carbon emission and a high performance. For this feature to be accessed by the most diverse types of clients, it is necessary to structure the distribution to optimize the availability, making it a strategic factor for the company and creating a competitive advantage. Through this premise, we come to the central point of this project’s problematic by questioning the factors that influence the level of service in distribution of LPG. A distributive analysis of this process, led to the identification of the operational gaps and, hence, the performance indicators that affect the level of service. The project object of study is the distribution of bulk propane gas made by BP Gas in Lisbon area. After describing the operation, were found factors that directly impact the level of service provided by the company and its operating costs, factors which resulted in the performance indicators. Among the proposed solutions, were highlighted the importance of reducing the reorder point and the consequent maximization of the current EOQ (Economic Order Quantity) to better use of resources available for the operation. All the proposed measures, if fully implemented jointly, shall present a positive result on the operating costs of the LPG distribution, generating savings of approximately € 296.560 per year for BP Gas Portugal.
Description: Projeto de Mestrado em Gestão dos Serviços e da Tecnologia
URI: http://hdl.handle.net/10071/6830
Appears in Collections:T&D-DM - Dissertações de mestrado

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