A contabilidade e os sistemas ERP: estudo de caso na Sonae Sierra

Abstract

A presente dissertação visa contribuir para o conhecimento dos progressos na contabilidade, através da articulação entre os sistemas Enterprise Resource Planning (ERP) e o impacto destes na contabilidade das organizações atuais. O investigador procurou não só conhecer a integração da contabilidade através destes sistemas, bem como as grandes alterações ao nível da contabilidade de gestão em particular e ainda, as mudanças no papel dos profissionais da contabilidade com a implementação dos ERPs. Na atual investigação foi adotada uma metodologia qualitativa, baseada numa perspetiva interpretativa, tendo sido escolhido o estudo de caso como método de investigação. Este estudo foi desenvolvido na Sonae Sierra, empresa responsável pelas atividades de propriedade, desenvolvimento e gestão de centros comerciais, onde foi analisado o ERP da SAP implementado há vários anos nesta organização, por forma a dar resposta aos objetivos inicialmente definidos e questões de investigação levantadas. O presente estudo concluiu que o franco crescimento do negócio, acompanhado pelo início do processo de internacionalização da empresa, justificou a adoção de um novo sistema ERP, onde foram encontradas melhorias óbvias na contabilidade. Apesar dessas, foram detetadas algumas dificuldades de resposta do próprio sistema, exploradas em maior detalhe neste caso. Relativamente ao contributo do ERP para a contabilidade de gestão, o investigador concluiu que têm existido melhorias evidentes na eficiência das tarefas desempenhadas nesta área, ainda assim não foram assinaladas grandes alterações nas técnicas da contabilidade de gestão, comprovando-se que a maioria das tarefas desta área acaba por ser auxiliada por softwares adicionais.

This thesis aims to contribute to the knowledge of developments in the accounting, through the Enterprise Resource Planning systems (ERP) and the impact of them in the organizations’ accounting. The researcher sought not only understand the integration of accounting through these systems, as well as major changes in management accounting in particular, and also the changes in the role of the accounting profession with the implementation of ERP systems. In the current investigation was followed a qualitative methodology and an interpretative perspective, adopting the case study as research method. This study was carried out in Sonae Sierra, an enterprise responsible for ownership, development and management of shopping centers, where was investigated the ERP from SAP implemented several years ago, in order to respond the initially set objectives and the investigation questions raised. This research concluded that the growth of the business, accompanied by the beginning of the internationalization process of the company, justified the adoption of a new ERP system, which was found obvious improvements in accounting. Despite these, were detected some difficulties with the response of the system itself, explored in greater detail in this case. Regarding the contribution of ERP for accounting management, the researcher concluded that there have been clear improvements in the efficiency of the tasks performed in this area, nevertheless were not marked major changes in the techniques of management accounting, confirming that most of the tasks of this area turns out to be aided by additional softwares.