Resistência à mudança: a interação com a resiliência, os recursos organizacionais e o commitment

Abstract

A mudança organizacional é tão difícil de operacionalizar com sucesso quanto importante para manter as organizações com uma atuação competitiva nos mercados. Existe uma multiplicidade de variáveis envolvidas na execução de um plano de mudança que interagem num sistema complexo, em que gestores e colaboradores têm de ser parceiros. Neste estudo, propusemo-nos compreender como se relacionam os recursos organizacionais, nomeadamente os incentivos ao desenvolvimento e o suporte da supervisão, com a resiliência psicológica, o commitment afetivo e de continuidade e como influem sobre a resistência à mudança dos indivíduos. Para o efeito procedemos à análise de regressão linear e de mediação simples para testar as hipóteses em investigação. Fundamentalmente, observámos que tanto os recursos organizacionais como individuais e o commitment podem funcionar como fatores de proteção e contribuir assim para reduzir a resistência à mudança.

Organizational change is so difficult to operate successfully as important to keep the organizations with a competitive performance in the markets. When implementing a change plan, there are several variables involved, that interact in a complex system, in which managers and employees have to be partners. The aim of this study is to understand how the organizational resources, namely the developmental incentives and supervision support, interact with psychological resilience, affective and continuance commitment and how do they act on the individual resistance to change. To this end, we performed a linear regression and simple mediation analysis to test the hypotheses under investigation. Fundamentally, we observed that both the individual and organizational resources, as well as commitment, may function as protective factors and thus contribute to reduce resistance to change.