Aplicação de um projeto de responsabilidade social no INFARMED, I.P.

Abstract

O conceito de responsabilidade social das organizações (RSO) desenvolve-se na dinâmica dos contextos organizacionais, que se transformam de acordo com os impactos dos interesses dos stakeholders. A relação de interdependência entre organizações permite que o contexto específico de uma organização influencie diretamente os contextos específicos dos stakeholders, e vice-versa. No âmbito da RSO, a contribuição voluntária e estratégica das organizações, independentemente da sua natureza privada ou pública, direciona-se para as dimensões sociais, ambientais e económicas de acordo com a avaliação dos impactos decorrentes dos comportamentos dos stakeholders, permitindo, por um lado, a gestão de expectativas de forma efetiva e, por outro, o retorno reputacional e de colaboração ativa entre stakeholders, beneficiando-os em conjunto. Nesta perspetiva, pretende-se desenvolver um plano de implementação no INFARMED – Autoridade Nacional do Medicamento e Produtos de Saúde, I.P., enquanto organização pública, utilizando a RSO como um instrumento para se adaptar de forma dinâmica ao contexto organizacional, interno e externo, e beneficiar das respetivas potencialidades e vantagens para a organização. Deste modo, propõe-se um conjunto integrado de ações com vista à gestão das relações com os stakeholders internos e externos, apresentando os respetivos planos de ação e de projeto baseados em fases integradas no sentido de incutir os princípios da RSO na cultura organizacional do INFARMED, I.P.. Apresenta-se ainda o retrato da RSO nas Autoridades congéneres europeias, bem como no quadro global das politicas europeias.

The concept of corporate social responsibility (CSR) has its grounds in the dynamics of organizational contexts, which are transformed according to the impacts of the stakeholders’ interests. This interdependent relationship between organizations is based on the fact that changing a context of an organization has direct influence in the specific contexts of stakeholders, and vice versa. CSR voluntary and strategic actions by organizations, whether they are private or public, are directed to social, environmental and economic dimensions according to the impacts arising from the behavior of stakeholders, allowing to manage stakeholder expectations and to promote reputational return and ative collaboration among stakeholders, benefiting all.In this perspetive, this work intends to develop an implementation plan in INFARMED - National Authority of Medicines and Health Products, IP, as a public organization, using CSR as a dynamic tool to adapt to the internal and external organizational context and also benefit from its advantages. Thus, it is proposed an integrated set of actions for the management of relationships with internal and external stakeholders, presenting an action and project plan based in integrated phases towards a CSR organizational culture. It is also presented the CSR European medicines Authorities perspetive, as well as the overall framework of European policies.