Aplicação do sustainable balanced scorecard numa unidade de negócio

Abstract

O Balanced Scorecard de Kaplan e Norton representa uma ferramenta de gestão que tem o intuito de suportar com sucesso a implementação de estratégias corporativas. Nessa medida permite de uma forma balanceada e dinâmica, promover o alinhamento de toda a organização em torno de uma estratégia e de um conjunto de objetivos estratégicos, serve portanto de fio condutor entre a conceção da estratégia e a sua implementação e monitorização. No entanto apesar de muito já se ter falado acerca do Balanced Scorecard, pouco se tem falado da integração de metas sustentáveis nesta ferramenta de gestão. Verifica-se cada vez mais a necessidade das empresas enquadrarem, na sua estratégia, metas relacionadas com a Sustentabilidade (social, económica e ambiental), uma vez que, se no passado estes temas eram considerados pouco importantes, nos dias de hoje alcançaram um valor económico de longo prazo, contribuindo de sobremaneira para a notoriedade das organizações e da corporate governance. Cada vez mais os gestores de empresas procuram integrar a sustentabilidade dentro das suas organizações. Gestão Sustentável prende-se com a incorporação de temas relacionados com a sustentabilidade em todas as áreas da empresa, o que indica uma crescente preocupação com a importância das metas de sustentabilidade. O presente trabalho tem como objetivo o desenvolvimento de um Sustainable Balanced Scorecard com especial enfâse na vertente estratégica da Strategic Business Unit da Fábrica Alfa. Deste modo será demonstrado que esta ferramenta permite colmatar o gap existente entre a estratégia da organização e a sua parte operacional. Adicionalmente com a integração de temáticas sustentáveis esta ferramenta permitirá identificar as vantagens e os impactos financeiros que a sustentabilidade pode proporcionar à organização.

The Balanced Scorecard of Kaplan and Norton represents a management tool that aims to support the successful implementation of corporate strategies. In that way, it allows a balanced and dynamic way, to promote the alignment of the entire organization around a strategy and a set of strategic objectives, thus serves as a common thread between the design of the strategy and its implementation and monitoring. However although much has already been spoken about the Balanced Scorecard, little has been said about the integration of sustainable goals in this management tool. There is an increasingly higher need for companies to fit in its strategy, goals related to sustainability (social, economic and environmental), since, if in the past these issues were considered unimportant, nowadays these subjects reached economic value of long-term, contributing greatly to the reputation of the organizations and corporate governance. More than ever, managers of companies seek to integrate sustainability within their organizations. Sustainable Management relates to the incorporation of issues related to sustainability in all areas of the company, which indicates a growing concern about the importance of sustainability goals. This work aims to develop a Sustainable Balanced Scorecard with particular emphasis on the strategic area of Alfas’ Factory Strategic Business Unit. Thus it will be demonstrated that this tool allows bridging the gap between the organization's strategy and its operational part. In addition to the integration of sustainable issues this tool will identify the advantages and the financial impact that sustainability can provide to the organization.