Balanced scorecard: uma proposta para um banco em Angola

Abstract

O Balanced Scorecard, desde o seu surgimento em 1992, tem-se mostrado uma excelente ferramenta de gestão estratégica no mundo empresarial, pois permite alinhar a organização em torno da estratégia e dos objectivos estratégicos. Com o presente estudo pretende-se apresentar uma proposta para a criação de um modelo Balanced Scorecard de âmbito estratégico para o Banco Benguela, com vista a criar mecanismos que por um lado auxiliem os administradores executivos, a definir, comunicar e monitorizar a estratégia do Banco e por outro servir de apoio ao processo de tomada de decisões eficientes. Este estudo pretende contribuir para criar um posicionamento estratégico do Banco face a concorrência através do foco no que é essencial.

The Balanced Scorecard, ever since it’s appearance in 1992, has been proven to be an excellent strategic management tool in the entrepeneural world, because it permits to align organization around strategy and strategic objectives. With the present study it is intended to present a proposal for the creation of a Balanced Scorecard model of strategic scope for Banco Benguela, with the aim of creating mechanisms that aid in one side the executive administrators to define, communicate and monitor the bank's strategy and on the other side that support the process of efficient decision-making. This study intends to contribute to the creation of a Bank strategic positioning in light to the competition by focusing on what is crucial.