Custeio baseado em actividades (CBA) nos seguros

Abstract

Nos últimos anos, a economia mundial, com particular destaque para os países europeus, tem apresentado um desempenho bastante irregular justificado maioritariamente pela elevada turbulência dos mercados financeiros internacionais, agravada pela crise da dívida soberana na Zona Euro. A conjuntura tem assim conduzido a alterações significativas em vários sectores de actividade, entre os quais se encontra o sector segurador. Perante tal cenário a competitividade no referido sector tem aumentado significativamente, conduzindo a alterações nas formas de pensar e gerir as companhias de seguros. No passado o principal objectivo das seguradoras passava por obter receitas, isto é, garantir prémios dos clientes descurando a rentabilidade, na medida em que, a mesma era garantida por via dos rendimentos financeiros. Actualmente, os mercados financeiros já não permitem às companhias garantir a rentabilidade dos clientes, pelo que o seu paradigma mudou, deixando de se focar exclusivamente nos prémios angariados, mas também nos custos e proveitos que os clientes possam gerar, ou seja, a rentabilidade técnica do negócio. Assim sendo, esta tese de mestrado vai focar-se na rentabilidade e gestão/redução de custos. Na gestão de custos existem um conjunto de métodos a aplicar, dos quais irei destacar o Custeio Baseado em Actividades (CBA), na medida em que, este sistema não constitui apenas num método de apuramento do custo de produção, mas pode representar uma importante e eficaz ferramenta de controlo de gestão. Neste contexto o objectivo desta tese de mestrado passa por propor um estudo de como aplicar o Custeio Baseado em Actividades (CBA) no sector segurador através da sua aplicação numa companhia. Esta tese de mestrado define e apresenta as principais características do sector segurador, destacando a sua importância para a economia do país e apresenta uma proposta de metodologia de implementação do Custeio Baseado em Actividades (CBA), para uma companhia de seguros, descrevendo os passos necessários para a sua implementação bem como o impacto que a sua aplicação tem e poderá ter no futuro.

In recent years, the worldwide economy, with particular reference to European countries, has presented a rather uneven performance mainly justified by the significant turbulence in international financial markets, related to the worsening of the sovereign debt crisis in the Euro Area. This situation has lead to significant changes in several sectors, among which is the insurance sector. Given such a scenario, the competitiveness in this sector has increased significantly, leading to changes in the way insurance companies think and manage. In the past the main purpose of insurers was obtain revenue, that is, ensuring customers' premiums without much concern for profitability, because it was guaranteed by the financial income. Currently, financial markets no longer allow companies to ensure the profitability of customers and it changed its paradigm, leaving the exclusive focus on premiums obtained, and began to focus on the costs and income that customers can generate, in other words profitability. Therefore this master thesis will focus on profitability and cost management / reduction. There are several methods applicable in cost management, of which I will focus on the Activity-Based Costing (ABC) method, in that this system is not only a calculation method of the production cost but also works as an important and effective management control tool. In this context, the aim of this master thesis is to propose a study of how to apply the Activitiy-Based Costing (ABC) in the insurance sector through its application in a company. This master thesis defines and presents the main features of the insurance sector, focusing its importance for the country's economy and proposes a methodology for implementing Activity-Based Costing (ABC) for an insurance company, describing the steps needed for its implementation, as well as the impact that its application has and will have in the future.