Diagnóstico organizacional em empresas de trabalho temporário em Portugal: percepções dos agentes organizacionais sobre o funcionamento do sector

Abstract

No presente estudo procurámos realizar um diagnóstico organizacional em empresas de trabalho temporário, baseado nas percepções dos seus colaboradores, com o intuito de perceber quais são os factores que se apresentam como potenciadores e inibidores dos seus níveis de eficácia organizacional. Para tal, aplicámos um questionário de diagnóstico organizacional num total de 51 empresas, de 12 distritos diferentes, tendo daí resultado uma amostra de 91 indivíduos. Os resultados demonstram que a categoria organizacional Relações foi aquela que foi percepcionada como mais eficaz, situando-se no pólo oposto a categoria Mecanismos de Recompensa. Verificou-se também que nenhuma das categorias organizacionais avaliadas foi percepcionada como tendo problemas graves de funcionamento ou como tendo um funcionamento óptimo. Por fim, foram identificadas algumas limitações sobre o estudo realizado e sugeridas linhas de investigação para o futuro.

In the present study we aimed to conduct an organizational diagnosis on temporary employment agencies, based on the perceptions of their employees, in order to understand what are the factors that present themselves as enhancers and inhibitors of their levels of organizational effectiveness. In this regard, we applied an organizational diagnosis questionnaire on a total of 51 enterprises, from 12 different districts, which resulted on a sample of 91 subjects. The results show that organizational Relations category was the one perceived as more effective, standing at the opposite pole the Reward Mechanism category. It was also found that none of the evaluated organizational categories was perceived as having severe operational problems or as having an optimal functioning. Finally, limitations and future research opportunities were also identified.