A formação comportamental nas organizações: projeto "Os 7 hábitos das pessoas eficazes"

Abstract

Num mundo em que os recursos humanos são o motor das organizações, importa desenvolvê-los e torná-los os mais produtivos e motivados possível. Este caso pretende demonstrar a realidade de um grupo de formandos pertencentes ao plano de desenvolvimento de quadros de um conjunto de empresas de um grupo empresarial português. Analisa-se a formação comportamental e mais concretamente o curso de formação “Os 7 hábitos das pessoas eficazes”, baseado em S. Covey (2010), por ter sido esta a solução encontrada para dar resposta à necessidade do aumento de eficácia destes indivíduos. Para além do enquadramento teórico necessário, é efetuada no terceiro capítulo uma descrição do que foi o planeamento deste curso de formação ministrado por uma equipa de consultores da Quorumaster ao grupo de formandos anteriormente mencionados. No capítulo seguinte, dá-se destaque ao curso de formação em si, apresentando-se as principais atividades e conclusões retiradas, bem como a avaliação dos formandos em critérios previamente definidos entre a empresa cliente e a Quorumaster. As conclusões desta formação, da avaliação dos formandos e da avaliação da formação, permitem confirmar e reforçar a importância da formação comportamental e mais especificamente do curso d’ “Os 7 hábitos das pessoas eficazes”, como driver para o aumento da eficácia dos formandos e, consequentemente, da produtividade das organizações.

In a world where human resources are the engine of organizations, it is important to develop and improve them, to keep them the most productive, effective and motivated. This case aims to demonstrate the reality of a group of individuals belonging to the board development plan of a great group of Portuguese companies. As the solution found to respond to the need for increase effectiveness of these individuals, this work shows an analysis of the behavioral training and, more specifically, the training course of "The 7 Habits of Effective People", based on S. Covey (2010). Apart from the theoretical framework necessary, is performed in the third chapter a description of what has been the planning of this training course taught by a team of consultants from Quorumaster to the aforementioned group of trainees. The following chapter gives emphasis to the training course itself, presenting the main activities and conclusions drawn, and the assessment of trainees on criteria previously agreed between the client and Quorumaster. The conclusions of this training, of the assessment of trainees and from training evaluation, allow us to confirm and reinforce the importance of behavioral training and more specifically the course of "The 7 Habits of Highly Effective People," as driver for increasing the effectiveness of the trainees and hence the productivity of organizations.