Wall covering in Brazil: A marketing strategy plan for Vescom with a focus on the hospitality sector in Rio de Janeiro

Abstract

Este plano estratégico de marketing é referente à atividade no Brasil da empresa Holandesa Vescom, sendo dirigido ao mercado de Hotelaria Brasileiro e Rio de Janeiro em particular. Desde a sua entrada no mercado Brasileiro em 2008, a Vescom Brasil focou a sua atividade na comercialização do seu principal produto, sendo este um revestimento de parede em vinil. Um revestimento de parede feita de vinil é considerado um produto muito inovador no Brasil. As propostas de valor da Vescom são o seu caráter inovador, a diversidade e qualidade do design, a flexibilidade no preço e tempo de entrega. Uma das dificuldades da Vescom é a sua curta experiência no mercado Brasileiro, onde uma relação de longo termo é importante. Após uma análise dos fatores externos e internos da Vescom em combinação com os seus objetivos, a estratégia de qualidade e características superiores dos produtos Vescom foi selecionada. Desta forma a estratégia escolhida deverá ser a caracterização como produto de qualidade superior. Esta é uma poderosa opção estratégica, sendo uma estratégia focada na qualidade e no desempenho do produto. A Vescom vende um produto de qualidade superior e deverá focar-se na importância da resistência à umidade e capacidade de retardar a expansão de incêndio. Deverá ser também ser destacado o fato da Vescom ser uma empresa Holandesa, sendo líder de mercado na Europa, tendo por isso o design mais actual e a melhor qualidade. Estas características enquadram-se com a excelente opinião comum no Brasil acerca dos produtos Holandeses.

This strategic marketing plan, for the Brazilian office of the Dutch company Vescom, has a focus on the hospitality sector in Rio de Janeiro. Since its market entrance in 2008, Vescom Brazil has been focusing on selling its core product vinyl wall covering. Vinyl wall covering, a vinyl variant of wall paper, is a very innovative product for the Brazilian market. The value propositions of Vescom are its innovativeness, its variety and quality of design and the flexibility of price and delivery time. One of Vescom‟s challenges is its relatively short presence in Brazil, where a long-term business relationship is a very valuable condition for success. After a confrontation of Vescom‟s internal and external factors combined with Vescom´s goals and objectives, the Superior quality/ Superior attributes strategy is selected. This strategy is the most powerful strategic option, because it is a quality -driven strategy that focuses on product performance. Vescom sells a high quality product and should focus o n the importance of a humidity resistant and fire retardant product. It should also emphasize the fact that it is a Dutch company and a market leader in Europe, with the latest designs and the best quality. This matches perfectly with the excellent general opinion in Brazil about the Dutch. The implementation of the Superior quality/ Superior attributes strategy will result in a different training of sales people, publications of scientific research about the vinyl wall covering advantages and diverse marketing material adjustments.