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http://hdl.handle.net/10071/4898
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DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorCosta, Manuel Lopes da-
dc.contributor.authorCanário, Lúcia Ferreira-
dc.date.accessioned2013-05-08T09:53:18Z-
dc.date.available2013-05-08T09:53:18Z-
dc.date.issued2012-
dc.date.submitted2012-04por
dc.identifier.citationCANÁRIO, Lúcia Ferreira - Bangalore as a brand - is it - BPO outsourcing industry slowing down? [Em linha]. Lisboa: ISCTE, 2012. Dissertação de mestrado. [Consult. Dia Mês Ano] Disponível em www:<http://hdl.handle.net/10071/4898>.pt-PT
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10071/4898-
dc.description.abstractBangalore pode ser considerada a cidade de marca do Outsourcing. Depois de vinte e cinco anos a investir na área de Tecnologias de Informação, Bangalore é hoje considerada a cidade tecnológica do Oriente. Desde pequenas e médias empresas (PME) a Multinacionais (MNC), muitos são os países que a escolhem como primeiro destino na escolha de offshore de tecnologia. Durante mais de duas décadas Bangalore ganhou o seu prestígio nesta indústria. Para além de oferecer talentosos recursos humanos, a cidade é possuidora de uma excelente rede de consultores e fornecedores. Tendo começado como um país de oportunidade na redução de custos, hoje, é sinónimo de uma cidade que oferece um enorme volume de trabalho e onde são oferecidos todo o tipo de serviços nas mais diversas áreas. No entanto, o talento de recursos humanos em Bangalore já foi considerado mais acessível. Hoje em dia, estas habilitações estão a tornar-se mais caras. Adicionalmente, a valorização da moeda indiana e a aproximação de uma forte concorrência como a China e as Filipinas, podem desacelerar a taxa de crescimento indiana. A cidade tornou-se um exemplo para outros destinos que são fortes na entrega de serviços de Outsourcing e hoje, Bangalore é também visto como uma crescente fonte de inovação. No entanto, o legado da Índia como sendo o país da indústria de IT-BPO Outsourcing, jamais poderá ser substituído.por
dc.description.abstractBangalore is considered the city's brand of Outsourcing. After twenty-five years researching in the area of Information Technology, Bangalore is now considered the technological city of the East. Since small and medium enterprises (SMEs) to multinationals (MNC), there are many countries that choose it as the first choice destination in offshore technology. For over two decades, Bangalore gained its reputation in this industry. Besides providing talented human resources, the country is owner of an excellent network of consultants and suppliers. Having started as a country of opportunity to reduce costs, today characterizes a city that offers a huge amount of work and where there are being offered all kinds of services in several areas. However, the talent of human resources in Bangalore was previously considered more affordable. Nowadays, these qualifications are becoming more expensive. Additionally, the appreciation of Indian currency and the approximation of strong competitors such as China and the Philippines can decelerated the growth rate of India. The city became an example for other destinations that are strong in delivering outsourcing services and today, Bangalore is also seen as a growing source of innovation. However, the legacy of India as the country of IT-BPO services can never be replaced.por
dc.language.isoengpor
dc.rightsrestrictedAccesspor
dc.subjectOutsourcingpor
dc.subjectIndiapor
dc.subjectPrestação de serviçospor
dc.subjectOffshorepor
dc.subjectServices deliverypor
dc.titleBangalore as a brand - is it - BPO outsourcing industry slowing down?por
dc.typemasterThesispt-PT
thesis.degree.nameMestrado em Gestão-
Appears in Collections:T&D-DM - Dissertações de mestrado

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