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http://hdl.handle.net/10071/4666
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Title: Criação dum centro de responsabilidade em saúde ocupacional
Authors: Silvestre, Luis Filipe da Conceição
Orientador: Rodrigues, José Azevedo
Keywords: Gestão de performance
Centro de responsabilidade
Balanced Scorecard
Saúde ocupacional
Performance management
Responsibility center
Occupational health
Issue Date: 2012
Citation: SILVESTRE, Luis Filipe da Conceição - Criação dum centro de responsabilidade em saúde ocupacional [Em linha]. Lisboa: ISCTE, 2012. Dissertação de mestrado. [Consult. Dia Mês Ano] Disponível em www:<http://hdl.handle.net/10071/4666>.
Abstract: A atual conjuntura económico financeira que o país atravessa, exige das empresas um rigor acrescido na sua forma de pensar o negócio e nas estratégias a definir para garantir a sustentabilidade. Este projeto pretende ser um contributo para a criação de valor num grupo económico português, cujo core business é a construção, tendo-se no entanto projetado noutras áreas de negócio ao longo das últimas décadas. O projeto que se apresenta insere-se na área da saúde ocupacional deste grupo, onde se pretende criar sinergias entre as empresas do grupo, através do desenvolvimento dum novo modelo de organização dos serviços, criando um centro de responsabilidade, nomeadamente um centro de resultados em que o serviço de saúde ocupacional da empresa líder prestará todos os serviços no âmbito da saúde às restantes empresas. Irá também ser construído um Balanced Scorecard como instrumento de monitorização e avaliação da performance do novo centro de responsabilidade, a partir da identificação da missão, valores e visão. Diversas variáveis concorrem para o sucesso futuro deste modelo, como a motivação da equipa, o subaproveitamento dos atuais recursos do serviço de saúde da empresa líder, o atual enquadramento legal, a uniformização da prestação de serviços, numa área sensível como é a da saúde a todo o grupo e ainda a perspetiva de criação de valor económico.
The current economic situation that the country is experiencing requires an increased rigour firms in their way of thinking the business and developing strategies to ensure sustainability. This project is intended as a contribution to the creation of value in a Portuguese economic group, whose core business is construction and have regard however developed in other business areas over the past decades. The project that is presented is part of the occupational health of this group, which aims to create synergies among group companies, through the development of a new model of organization of services, creating a center of responsibility in the occupational health service of a leading company will provide all services in the field of health to other companies. It will also be developed a Balance Scorecard as a tool for monitoring and measurement the performance of the new center of responsibility, from the identification of the mission, values and vision. Several variables contribute to the success of this model, the motivation of the team, the underutilization of existing resources of the health service of the leader company, the current legal framework, and standardization of services in a sensitive area as the health and also the perspective of creating economic value.
URI: http://hdl.handle.net/10071/4666
Designation: Mestrado em Gestão de Serviços de Saúde
Appears in Collections:T&D-DM - Dissertações de mestrado

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