Qualidade de vida no trabalho e overtime: uma perspectiva dos consultores de tecnologias de informação

Abstract

A importância da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), bem como dos factores que estão subjacentes a este fenómeno, têm sido alvo de um crescente interesse, nomeadamente a percepção destes por parte dos trabalhadores. O presente estudo assenta na problemática da QVT. O âmbito foi delimitado ao grupo dos Consultores de Tecnologias de Informação (TI), pelo que o objectivo geral é explorar a perspectiva destes sobre a sua QVT. Concretizando, o estudo pretende explorar de que forma os Consultores de TI percepcionam a sua QVT, e possível relação com o overtime praticado, tentando compreender a interferência desta relação com a sua saúde e bem-estar. Para tal, realizaram-se entrevistas semi-estruturadas a dezoito consultores de tecnologias de informação. Em geral, os resultados demonstram que os sujeitos avaliam a sua Qualidade de Vida no trabalho de duas formas distintas, positiva e negativamente, sendo que esta avaliação depende dos factores a que estes atribuem mais importância. Entre estes factores apontados como antecedentes da QVT pode-se encontrar as condições do local de trabalho, as relações e ambiente de trabalho, a intensidade e quantidade de trabalho, bem como o horário e a realização de horas extra. Para a maioria dos sujeitos, foi também possível verificar que o seu trabalho e estes factores antecedentes da QVT são tidos como influentes na sua saúde e bem-estar.

The importance of Quality of Work Life (QWL), and the factors that relate to this phenomenon have been the subject of growing interest, particularly the workers perception. This study is based on the subject QWL. The participants have been narrow down to the group of Information Technology (IT) Consultants. This study aims to explore how the IT consultants perceive their QWL, and possible relationship with the practiced overtime, trying to understand the consequences of this relation to their health and well-being. To achieve that, eighteen semi-structured interviews were made with IT consultants. In general, the results showed that subjects evaluate their quality of work life in two ways, positively and negatively, and this evaluation depends on the factors that they consider more important. Among these factors pointed out as precedents of QWL are the workplace conditions, the work relationships and work environment, the intensity and amount of work and the overtime. The most subjects agree that their health and well-being seem to be affected by these factors.