Digitalização como impulsionadora de uma administração em rede: Caminho para uma governação pública colaborativa: O caso de estudo do Município da Lourinhã

Abstract

A presente dissertação explora o impacto da digitalização como um pilar fundamental na modernização da administração pública local, promovendo uma administração em rede, privilegiando uma maior eficiência, transparência e participação cidadã. No entanto, e é fundamental compreender, até que ponto, a implementação de estratégias digitais limita-se à introdução de tecnologia. Uma administração em rede, implica mudanças organizacionais, culturais e estruturais que afetam diretamente a forma como os serviços públicos são prestados. O objeto de estudo foi o Município da Lourinhã, no qual desempenho funções na Coordenação de Modernização Administrativa. Para o desenvolvimento da presente investigação, foram recolhidos dados pertinentes, utilizando metodologias qualitativas, através de entrevistas estruturadas dirigidas aos coordenadores do município e vereação. Conclui-se que a transição para uma administração em rede exige mais do que decisões técnicas, requer uma liderança verdadeiramente empenhada, estruturas internas capazes de se adaptar às mudanças e, acima de tudo, o envolvimento constante das pessoas que fazem parte da organização. Quando bem conduzida, a digitalização deixa de ser apenas uma ferramenta tecnológica tornando-se num verdadeiro motor de mudança, mais eficiente na resposta aos desafios e mais aberta à participação de todos.

This dissertation explores the impact of digitalisation as a fundamental pillar in the modernisation of local public administration, fostering a networked model of governance that prioritises greater efficiency, transparency, and citizen participation. However, it is essential to understand to what extent the implementation of digital strategies goes beyond the mere introduction of technology. A networked administration also implies organisational, cultural, and structural changes that directly affect how public services are delivered. The case study selected for this research was the Municipality of Lourinhã, where I serve as Coordinator for Administrative Modernisation. To support this investigation, relevant data were collected using qualitative methodologies, namely through structured interviews conducted with municipal coordinators and elected officials. The findings indicate that transitioning to a networked administration requires more than technical decisions — it demands committed leadership, internal structures that are capable of adapting to change, and, above all, the ongoing involvement of the people within the organisation. When properly guided, digitalisation ceases to be just a technological tool and becomes a true driver of transformation — more efficient in responding to challenges and more open to inclusive participation.