A study of the digital transformation process in a vocational education and training company

Abstract

Digital transformation is increasingly critical in vocational education, which must prepare students with digital skills. This project develops a digital transformation strategy for ETAcademy, a vocational training institution. It begins by assessing its digital maturity and existing practices and then proposes recommendations. The digital maturity diagnosis was based on the European Commission's SELFIE tool. An online survey was completed by leaders, teachers, and students at the institution, and the information was analyzed alongside internal reports and working meetings. The results show that ETAcademy has a robust technical infrastructure and enthusiastic adoption of digital tools but lacks a structured strategy and cohesive leadership vision for technology. The most significant gaps were identified in the areas of strategic planning and professional development. These results were validated with the company's management via email and discussed at a meeting to present the results. The project then proposes practical recommendations to establish clear digital leadership, develop inclusive strategies, and structured training initiatives to facilitate digital transformation. This strategy leverages strengths and addresses weaknesses in order to align digital initiatives with ETAcademy's educational goals. The proposal was validated by the company's director. This project shows how the digital maturity model can be operationalized based on stakeholder contributions, informing educational strategy and contributing to the existing literature on digital transformation in a practical way.

A transformação digital é cada vez mais crítica na educação vocacional, que deve preparar os alunos com competências digitais. Este projeto desenvolve uma estratégia de transformação digital para a ETAcademy, uma instituição de formação vocacional. Começa por avaliar a sua maturidade digital e práticas existentes, para depois propor recomendações. O diagnóstico da maturidade digital baseou-se na ferramenta SELFIE da Comissão Europeia. Um inquérito online foi preenchido por líderes, professores e estudantes da instituição, e a informação foi analisada juntamente com relatórios internos e reuniões de trabalho. Os resultados mostram que a ETAcademy possui uma infraestrutura técnica robusta e uma adoção entusiástica de ferramentas digitais, mas carece de uma estratégia estruturada e uma visão de liderança coesa para com a tecnologia. Foram identificadas as lacunas mais significativas nas áreas de planeamento estratégico e de desenvolvimento profissional. Estes resultados foram validados com a direção da empresa através de email e discutidos numa reunião de apresentação dos resultados. O projeto propõe então recomendações práticas para estabelecer uma liderança digital clara, desenvolvimento de estratégias inclusivas e iniciativas de formação estruturadas para facilitar a transformação digital. Esta estratégia aproveita os pontos fortes e aborda as fraquezas, de modo a alinhar as iniciativas digitais com os objetivos educacionais da ETAcademy. A proposta foi validada pela diretora da empresa. Este projeto mostra como o modelo de maturidade digital pode ser operacionalizado com base nos contributos das partes interessadas, informando a estratégia educacional e contribuindo para a literatura existente neste tema da transformação digital de uma forma prática.