Olhares cruzados : O papel da organização, da liderança e dos recursos humanos nos ajustes razoáveis e intervenções para trabalhadores com depressão

Abstract

O principal objetivo deste estudo é compreender como a depressão é vivida, percebida e gerida no contexto organizacional, tanto pelas experiências dos trabalhadores com depressão como pelas perceções de trabalhadores do departamento de recursos humanos (RH), para a elaboração e implementação de ajustes razoáveis e intervenções na promoção da saúde mental dos trabalhadores com depressão. Para esses efeitos foi realizado um estudo qualitativo de natureza exploratória e descritiva. O estudo consistiu em 14 entrevistas individuais semiestruturadas efetuadas online. Os participantes eram trabalhadores de várias organizações em Portugal. Os dados foram analisados utilizando a metodologia de análise de conteúdo, adotando uma abordagem mista, recorrendo ao software MAXQDA 24. Os principais resultados da análise de conteúdo destacaram a cultura e clima organizacional, o papel da liderança e o compromisso dos recursos humanos como fatores determinantes para o fomento da saúde mental laboral. Os participantes realçaram a importância de ajustes razoáveis e intervenções, sublinhando a necessidade de um apoio contínuo para mitigar a depressão. Embora barreiras como o estigma dificultem essa mesma mitigação. Paralelamente, os participantes enfatizaram que trabalhadores apoiados e valorizados conseguem contribuir positivamente para a organização. Destaca-se a necessidade de uma abordagem interdependente e sistémica nas organizações. Apesar de atualmente a depressão ser consideravelmente mais reconhecida, o seu impacto nas organizações continua a ser complexo. Em investigações futuras é importante que a saúde mental e a depressão sejam mais discutidas, individualizadas e integradas simultaneamente, e valorizadas em todas as áreas da organização, de modo a melhorar sistematicamente em contextos reais.

The main objective of this study is to understand how depression is experienced, perceived, and managed in the organizational context, both through the experiences of workers with depression and the perceptions of Human Resources (HR) department employees, in order to develop and implement reasonable adjustments and interventions to promote the mental health of workers with depression. For these purposes, a qualitative study of an exploratory and descriptive nature was carried out. The study consisted of 14 semi-structured individual interviews conducted online. The participants were workers from various organizations in Portugal. The data were analysed using content analysis methodology, adopting a mixed approach, using MAXQDA 24 software. The main results of the content analysis highlighted the organizational culture and climate, the role of leadership, and the commitment of human resources are determining factors in promoting mental health in the workplace. Participants emphasized the importance of reasonable adjustments and interventions, emphasizing the need for ongoing support to mitigate depression. Although barriers such as stigma hinder this mitigation. At the same time, participants accentuated that supported and valued workers can contribute positively to the organization. The need for an interdependent and systemic approach in organizations is noteworthy. Although depression is now much more widely recognized, its impact on organizations remains complex. In future research, it is important that mental health and depression are discussed more, individualized and integrated simultaneously, and valued in all areas of the organization, to systematically improve in real contexts.