Condições de trabalho e bem-estar em profissionais que atuam no contexto comunitário: Um estudo qualitativo

Abstract

O tema da saúde mental e os debates sobre saúde mental e trabalho tem ganhado espaço em planos e propostas sobre as políticas de bem-estar nos contextos de trabalho. Simultaneamente, tem sido demonstrado que as condições de trabalho podem gerar consequências negativas para o bem-estar dos indivíduos, nomeadamente em ambientes de trabalho com muitas exigências e poucos recursos. Esse tema é particularmente relevante no contexto comunitário uma vez que o trabalho é caracterizado por ambientes de trabalho desfavoráveis, exigentes e com pouco recursos. Contudo, foram realizados poucos estudos sobre as condições de trabalho e bem-estar destes profissionais. O presente estudo procurou estudar a perspetiva e experiência destes profissionais (através do Modelo JD-R Multinível) sobre o modo como as condições de trabalho afetam o seu bem-estar. Foi realizado um estudo qualitativo com 11 profissionais que trabalham em contexto comunitário com pessoas em situação de vulnerabilidade social, por meio de entrevistas semiestruturadas e questionário sociodemográfico. Foi realizada uma análise temática "template" com o suporte do "software" MaxQDA (24.8.0), utilizando um sistema de categorias identificados à priori e à posteriori. De modo geral, verificou-se que as condições de trabalho no contexto comunitário são exigentes e que os recursos de trabalho disponíveis são limitados para o exercício da função, levando a consequências significativas para o bem-estar físico, psicológico e social. Melhorar as condições de trabalho diminuindo as exigências e aumentando os recursos de trabalho é fundamental para promover o bem-estar dos profissionais em contexto comunitário.

Mental health and the debates surrounding mental health and work have gained increasing prominence in plans and proposals concerning workplace well-being policies. At the same time, it has been shown that working conditions can have negative consequences for individuals’ well-being, particularly in work environments characterised by high demands and limited resources. This topic is especially relevant in the community context, as community work is typically marked by unfavourable, demanding, and resource-poor working conditions. However, few studies have been conducted on the working conditions and well-being of these professionals. The present study sought to explore the perspectives and experiences of such professionals (through the Multilevel JD-R Model) regarding how working conditions affect their well-being. A qualitative study was conducted with 11 professionals working in community settings with individuals in situations of social vulnerability, using semi-structured interviews and a sociodemographic questionnaire. A template thematic analysis was carried out with the support of MaxQDA software (version 24.8.0), employing both a priori and a posteriori category systems. Overall, the findings indicated that working conditions in community contexts are highly demanding and that the available work resources are insufficient for the performance of their duties, leading to significant physical, psychological, and social consequences for well-being. Improving working conditions by reducing demands and increasing work resources is essential for promoting the well-being of professionals working in community contexts.