Game changer: Unlocking enterprise value through CSR in the digital gaming industry: A stakeholder-driven quest

Abstract

corporate social responsibility (CSR) practices and enterprise value in the game industry has become an urgent subject of study. Focusing on CSR practices in the game industry, this thesis examines Chinese game companies. Based on stakeholder theory, a theoretical model is constructed, research hypotheses are proposed, and empirical analyses are conducted using secondary data from Chinese A-shares listed game companies, as well as primary data from questionnaire surveys of three types of game companies: multinational game companies, Chinese domestic game companies and indie game studios. The research findings indicate that CSR practices towards technological development, regulators, creditors, and employees all show significant enhancement of enterprise value. In contrast, the enhancing effect of CSR practices towards suppliers and customers on enterprise value is non-significant. Survey analysis highlights that multinational game companies, such as Tencent and NetEase, excel in cross-cultural communication and environmental protection, yet need to improve supply chain supervision. Despite certain progress in environment protection and employee rights, medium- and small- sized domestic companies, like G-bits and OurPalm, perform poorly in data protection and internationalization. Small indie studios, like TeamTiger, show unique strengths in innovation and community building. This thesis elucidates the influence of game companies’ CSR practices on enterprise value and identifies challenges existing in CSR practices across the three types of game companies from the perspective of various stakeholders. The findings provide a reference for company CSR strategy formulation and offer insights for different stakeholders in the game industry.

Com o rápido avanço das tecnologias digitais e de IA, a relação entre as práticas de responsabilidade social corporativa (RSC) e o valor empresarial na indústria dos jogos tornouse um tema urgente de estudo. Centrando-se nas práticas de RSC na indústria dos jogos, esta tese analisa as empresas chinesas de jogos. Com base na teoria das partes interessadas, é construído um modelo teórico, são propostas hipóteses de investigação e são realizadas análises empíricas utilizando dados secundários de empresas de jogos chinesas cotadas na bolsa A, bem como dados primários de inquéritos a três tipos de empresas de jogos: empresas multinacionais de jogos, empresas chinesas de jogos e estúdios independentes de jogos. Os resultados da investigação indicam que as práticas de RSC em relação ao desenvolvimento tecnológico, aos reguladores, aos credores e aos funcionários mostram todas um aumento significativo do valor empresarial. Em contrapartida, o efeito de melhoria das práticas de RSC em relação aos fornecedores e clientes no valor empresarial não é significativo. A análise do inquérito destaca que as empresas multinacionais de jogos, como a Tencent e a NetEase, se destacam na comunicação intercultural e na proteção ambiental, mas precisam de melhorar a supervisão da cadeia de abastecimento. Apesar de alguns progressos na proteção ambiental e nos direitos dos funcionários, as empresas nacionais de média e pequena dimensão, como a G-bits e a OurPalm, apresentam um desempenho fraco em matéria de proteção de dados e internacionalização. Pequenos estúdios independentes, como TeamTiger, mostram pontos fortes únicos em inovação e construção de comunidades. Esta tese elucida a influência das práticas de RSC das empresas de jogos no valor empresarial e identifica os desafios existentes nas práticas de RSC nos três tipos de empresas de jogos, da perspetiva de várias partes interessadas. As conclusões fornecem uma referência para a formulação da estratégia de RSC da empresa e oferecem insights para diferentes partes interessadas na indústria dos jogos.