Desenho de um sistema de informação para um clube desportivo amador: Um estudo de caso

Abstract

A gestão desportiva enfrenta desafios significativos, especialmente no que diz respeito aos clubes amadores, onde os recursos são limitados e emerge uma necessidade contínua de modernização. Os sistemas de informação possuem a capacidade de otimizar a eficácia organizacional, promovendo práticas de gestão mais aprimoradas e responsáveis. A presente dissertação aborda o desenho de um sistema de informação, com o objetivo de otimizar a comunicação interna e a gestão administrativa. A questão central que orientou a investigação foi: "Como desenhar um sistema de informação para otimizar a eficiência organizacional de um clube desportivo amador?" Para responder a esta questão, foi realizado um estudo exploratório, tendo por base métodos qualitativos e um estudo de caso realizado no Clube Infante de Sagres, no Porto. A metodologia empregue ao longo desta pesquisa visou assim identificar os principais requisitos funcionais e não funcionais para o desenho do sistema de informação. Os resultados obtidos indicam que a adoção de um sistema de informação proporciona benefícios consideráveis para a gestão do clube. A automatização de processos administrativos, tais como inscrições e pagamentos, e a centralização da comunicação interna foram identificadas como áreas fundamentais para a melhoria do desempenho. Para além do referido, a análise demonstrou que a resistência inicial à mudança pode ser mitigada através da formação adequada e da implementação faseada. Evidencia-se, assim, o papel da tecnologia como instrumento de modernização na gestão desportiva, fornecendo um modelo adaptado ao desenho de um sistema de informação eficaz e adaptado às necessidades do Clube Infante de Sagres.

Sports management faces significant challenges, especially with regard to amateur clubs, where resources are limited and there is a continuous need for modernization. Information systems have the capacity to optimize organizational effectiveness by promoting more refined and responsible management practices. This dissertation addresses the design of an information system with the aim of optimizing internal communication and administrative management. The central question that guided the research was ‘How to design an information system to optimize the organizational efficiency of an amateur sports club?’ To answer this question, an exploratory study was conducted, based on qualitative methods, and a case study carried out at Clube Infante de Sagres, in Porto. The methodology employed in this study thus aimed to identify the main functional and non-functional requirements for the design of the information system. The results obtained indicate that the adoption of an information system provides considerable benefits for the management of the club. The automation of administrative processes, such as registrations and payments, and the centralization of internal communication were identified as key areas for performance improvement. In addition, the analysis showed that initial resistance to change can be mitigated through adequate training and phased implementation. The importance of technology in sports management is evident, providing a solid foundation for the design of an effective information system tailored to the needs of Clube Infante de Sagres.