How leadership and team derived inclusion influence team trust consensus in multicultural hybrid teams: A moderated mediation model

Abstract

This dissertation explores how inclusive leadership may foster team trust consensus in hybrid, multicultural teams through members' shared sense that their uniqueness is seen and valued (i.e., team-derived inclusion). Drawing on a sample of 117 employees and 31 team leaders, the study investigated two leadership behaviours: encouraging all team members to express their uniqueness (harvesting the benefits of diversity) and promoting shared beliefs about the value of diversity (cultivating value-in-diversity beliefs). Although the proposed research model was not supported, the findings highlight the complexity of inclusive leadership in the context of hybrid teams. Specifically, results suggest that the relationship between leadership, inclusion and trust consensus may be more nuanced than previously anticipated. Ultimately, this study offers direction for future research on trust development in diverse, virtual teams.

Esta dissertação explora a forma como a liderança inclusiva pode promover o consenso da confiança da equipa em equipas híbridas e multiculturais, através do sentimento partilhado pelos membros de que a sua singularidade é vista e valorizada (i.e., inclusão derivada da equipa). Com base numa amostra de 117 colaboradores e 31 líderes de equipa, o estudo investigou dois comportamentos de liderança: encorajar todos os membros da equipa a expressarem a sua singularidade (colher os benefícios da diversidade) e promover crenças partilhadas sobre o valor da diversidade (cultivar crenças de valor na diversidade). Embora o modelo de investigação proposto não tenha sido apoiado, os resultados realçam a complexidade da liderança inclusiva no contexto das equipas híbridas. Especificamente, os resultados sugerem que a relação entre liderança, inclusão e consenso de confiança pode ser mais complexa do que o previsto anteriormente. Em última análise, este estudo oferece uma orientação para a investigação futura sobre o desenvolvimento da confiança em equipas virtuais e diversificadas.