Exploring strategies to improve employee motivation: A case study of Jiangsu Xingchang Human Resources Service Co., Ltd.

Abstract

In the context of increasing competition and the demand for higher productivity, employee motivation is a pivotal driver of organizational success. This study examines the factors influencing motivation among employees at Jiangsu Xingchang Human Resources Service Co., Ltd., with a focus on sociodemographic and job-related variables. Using a cross-sectional design, data were collected from 75 employees via the Work Motivation Questionnaire (WMQ) and analyzed through descriptive statistics and Spearman’s correlation tests. The results revealed significant differences in motivation dimensions (intrinsic, extrinsic, and reward-based) as a function of key factors such as age, years of service, and career prospect satisfaction. Employees aged 25-35 reported higher intrinsic motivation, while those with 3–5 years of tenure showed stronger reward-based motivation. Career satisfaction emerged as a critical factor across all motivation types. Additionally, extrinsic motivation peaked among employees working 30-40 hours weekly, underscoring the importance of work-life balance. Guided by Maslow’s Hierarchy of Needs and Herzberg’s Two-Factor Theory, the study proposes targeted strategies, including performance-linked rewards, transparent career pathways, and recognition programs. These recommendations aim to address both foundational and growthoriented needs, fostering a more motivated workforce. The findings offer practical insights for HR service firms in China, emphasizing the need for tailored motivation strategies to enhance retention and performance.

No contexto de crescente competitividade e da demanda por maior produtividade, a motivação dos colaboradores constitui um fator pivotal para o sucesso organizacional. Este estudo examina os fatores que influenciam a motivação dos funcionários da Jiangsu Xingchang Human Resources Service Co., Ltd., com enfoque em variáveis sociodemográficas e laborais. Utilizando um desenho transversal, os dados foram coletados junto a 75 colaboradores através do Questionário de Motivação no Trabalho (WMQ) e analisados mediante estatística descritiva e testes de correlação de Spearman. Os resultados revelaram diferenças significativas nas dimensões da motivação (intrínseca, extrínseca e baseada em recompensas) em função de fatores-chave como idade, tempo de serviço e satisfação com perspectivas de carreira. Os colaboradores entre 25-35 anos apresentaram maior motivação intrínseca, enquanto aqueles com 3-5 anos de empresa demonstraram motivação mais forte por recompensas. A satisfação com a carreira emergiu como fator crítico em todos os tipos de motivação. Adicionalmente, a motivação extrínseca atingiu o pico entre funcionários trabalhando 30-40 horas semanais, sublinhando a importância do equilíbrio vida-trabalho. Guiado pela teoria da Hierarquia de Necessidades de Maslow e pela Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, o estudo propõe estratégias direcionadas, incluindo recompensas vinculadas ao desempenho, percursos de carreira transparentes e programas de reconhecimento. Estas recomendações visam atender tanto necessidades básicas quanto de crescimento, promovendo uma força de trabalho mais motivada. Os achados oferecem insights práticos para empresas de recursos humanos na China, enfatizando a necessidade de estratégias de motivação personalizadas para melhorar a retenção e o desempenho.