Marketing plan for K supermarket in China

Abstract

In recent years, China's economic growth has attracted foreign capital, leading to the emergence and expansion of foreign-funded supermarkets. This influx has driven significant changes in China's local retail industry, transitioning from pure commodity management to a focus on customer and service management, and integrating online and offline operations. Consumers increasingly use smart devices for shopping, and electronic payments have become mainstream, posing challenges for traditional retail. The COVID-19 pandemic further strained the offline retail sector, but the rise of new retail models offered new opportunities. This thesis focuses on creating a marketing plan for K Supermarket in China, analyzing its internal and external environment and marketing strategy through SWOT, 7Ps, and Porter's Five Forces models. Using literature reviews and fieldwork, it examines the current state and proposes optimization measures in products, pricing, channels, and promotions. The methodology involves a detailed analysis of secondary data sources, industry reports, and survey. The main findings suggest that K Supermarket must enhance its digital presence, develop private label products, and adopt competitive pricing strategies. Proposals include leveraging big data for targeted marketing, integrating online and offline operations, and improving human resource and supply chain management. The thesis aims to enhance K Supermarket's market competitiveness and profitability while providing innovative business ideas for small and medium-sized supermarkets. This thesis highlights the transformation and adaptation required in the retail sector amid new retail trends and economic shifts, aiming to foster growth and competitiveness in a changing market landscape.

Nos últimos anos, o crescimento económico da China atraiu capital estrangeiro, levando ao aparecimento e expansão de supermercados com financiamento estrangeiro. Este afluxo conduziu a mudanças significativas no sector retalhista local da China, que passou de uma gestão pura de mercadorias para uma focalização na gestão de clientes e serviços e na integração de operações em linha e fora de linha. Os consumidores utilizam cada vez mais dispositivos inteligentes para fazer compras e os pagamentos electrónicos tornaram-se correntes, colocando desafios ao retalho tradicional. A pandemia de COVID-19 veio sobrecarregar ainda mais o sector do retalho offline, mas o surgimento de novos modelos de retalho ofereceu novas oportunidades. Esta tese centra-se na criação de um plano de marketing para o Supermercado K na China, analisando o seu ambiente interno e externo e a sua estratégia de marketing através dos modelos SWOT, 7Ps e as Cinco Forças de Porter. Utilizando a revisão da literatura e trabalho de campo, examina o estado atual e propõe medidas de otimização em produtos, preços, canais e promoções. A metodologia envolve uma análise pormenorizada de fontes de dados secundárias, relatórios do sector e inquéritos. As principais conclusões sugerem que o K Supermarket deve reforçar a sua presença digital, desenvolver produtos de marca própria e adotar estratégias de preços competitivas. As propostas incluem a utilização de grandes volumes de dados para marketing direcionado, a integração de operações em linha e fora de linha e a melhoria da gestão dos recursos humanos e da cadeia de abastecimento. A tese tem como objetivo aumentar a competitividade e a rentabilidade do mercado do K Supermarket, ao mesmo tempo que fornece ideias de negócio inovadoras para pequenos e médios supermercados. Esta tese destaca a transformação e adaptação necessárias no sector do retalho no meio de novas tendências de retalho e mudanças económicas, com o objetivo de promover o crescimento e a competitividade num cenário de mercado em mudança.