A intenção de turnover dos enfermeiros em clínicas de hemodiálise: Relação com a satisfação com o trabalho e o commitment organizacional

Abstract

A escassez de profissionais de enfermagem e o alto índice de turnover influenciam profundamente na qualidade e no desempenho dos cuidados em saúde. Nas Clínicas de Hemodiálise, esses desafios são intensificados devido à necessidade de formação altamente especializada. Uma quantidade considerável de pesquisa tem sido dedicada ao desenvolvimento de modelos preditivos do Turnover, destacando-se a Satisfação com o Trabalho e o Commitment Organizacional como os antecedentes mais comumente propostos. O presente estudo é de natureza quantitativa e correlacional e tem como objetivo principal compreender a relação entre a Intenção de Turnover, Satisfação com o Trabalho e Commitment Organizacional nos enfermeiros que trabalham em Clínicas de Hemodiálise. Foi aplicado um questionário composto por questões de caracterização da amostra, pela Escala de Intenção de Turnover de Bozeman e Perrewé (2001), Escala do Commitment Organizacional, baseada em Meyer e Allen, 1997 e a Escala de Satisfação dos Enfermeiros com o Trabalho validada para a população Portuguesa por João et al. (2017). Os resultados mostram uma relação negativa entre a Intenção de Turnover com o Comprometimento Organizacional, bem como com entre a Intenção de Turnover e a Satisfação com o trabalho. Além disso mostram uma relação significativa e positiva entre o Commitment Organizacional e a Satisfação com o Trabalho. Uma análise mais aprofundada revela que, entre as componentes da Satisfação, a que mais influencia a Intenção de Turnover é a Satisfação com a Valorização Profissional. Esses resultados fornecem uma base sólida para que as chefias tomem decisões na programação de atividades que promovam a retenção de enfermeiros qualificados nas clínicas de hemodiálise.

The shortage of nursing professionals and the high turnover rate have a profound influence on the quality and performance of health care. In Hemodialysis Clinics, these challenges are intensified due to the need for highly specialized training. A considerable amount of research has been dedicated to the development of predictive models of Turnover, with Job Satisfaction and Organizational Commitment standing out as the most commonly proposed antecedents. The present study is quantitative and correlational in nature and its main objective is to understand the relationship between Turnover Intention, Job Satisfaction and Organizational Commitment in nurses working in Hemodialysis Clinics. A questionnaire was applied consisting of questions to characterize the sample, the Turnover Intention Scale of Bozeman and Perrewé (2001), the Organizational Commitment Scale, based on Meyer and Allen, 1997 and the Nurses' Job Satisfaction Scale validated for the Portuguese population by João et al. (2017). The results show a negative relationship between Turnover Intention and Organizational Commitment, as well as between Turnover Intention and Job Satisfaction. They also show a significant and positive relationship between Organizational Commitment and Job Satisfaction. A more in-depth analysis reveals that, among the satisfaction components, the one that most influences Turnover Intention is Satisfaction with Professional Appreciation. These results provide a solid basis for managers to make decisions when scheduling activities that promote the retention of qualified nurses in hemodialysis clinics.