Aceitação da tecnologia digital na promoção da literacia financeira e na gestão das finanças pessoais em Portugal

Abstract

A literacia financeira é essencial para o bem-estar económico em Portugal, especialmente perante períodos de inflação e incertezas financeiras. A adoção de tecnologias digitais, com destaque para a gamificação, surge como uma estratégia promissora para promover a literacia financeira e otimizar a gestão de finanças pessoais. A incorporação de elementos lúdicos, tornam uma aplicação mais acessível e envolvente, gerando uma maior motivação e retenção dos utilizadores, potenciando uma aprendizagem contínua. O estudo visa investigar a aceitação da tecnologia digital para a promoção da literacia financeira e na gestão das finanças pessoais em Portugal, tendo por base um modelo adaptado do UTUAT2., que inclui três construtos adicionais: privacidade de dados, personalização e gamificação. A metodologia baseou-se numa abordagem quantitativa, com questionário aplicado a uma amostra de 427 indivíduos. Os resultados obtidos foram analisados através do software IBM SPSS Statistics e através do software SmartPLS 4. Os resultados do estudo confirmaram a validade do modelo e permitiram analisar a intenção de uma amostra da população portuguesa relativamente ao uso de aplicações que auxiliam a aquisição de literacia financeira e gestão financeira. A personalização foi altamente valorizada e a privacidade de dados também foi considerada um construto essencial, no que toca à gamificação em média foi valorizada, mas apresentou maior variação de opiniões. Adicionalmente, o estudo explorou os principais desafios enfrentados nestas temáticas, procedeu-se a um estudo das aplicações já existentes e analisou-se a recetibilidade as funcionalidades propostas pela autora para uma aplicação a desenvolver.

Financial literacy is essential for economic well-being in Portugal, especially in periods of inflation and financial uncertainty. The adoption of digital technologies, with a focus on gamification, emerges as a promising strategy to promote financial literacy and optimize personal finance management. Incorporating playful elements makes an application more accessible and engaging, increasing user motivation and retention, and fostering continuous learning. This study aims to investigate the acceptance of digital technology in promoting financial literacy and personal finance management in Portugal, based on an adapted UTUAT2 model, which includes three additional constructs: data privacy, personalization, and gamification. The methodology was based on a quantitative approach, with a questionnaire applied to a sample of 427 individuals. The results were analyzed using IBM SPSS Statistics and SmartPLS 4. The findings confirmed the validity of the model and allowed for an analysis of the Portuguese population’s intention to use applications that assist in acquiring financial literacy and managing finances. Personalization was highly valued, and data privacy was also considered an essential construct. Gamification was generally appreciated but showed greater variation in opinions. Additionally, the study explored key challenges in these areas, reviewed existing applications, and analyzed the receptivity to the features proposed by the author for a new application under development.