Redução de movimentos de material de consumo clínico em cestos cirúrgicos da especialidade de Neurocirurgia: Estudo de caso num hospital privado

Abstract

Com o desenvolvimento do setor da saúde, a logística hospitalar enfrenta desafios, sendo um deles a gestão de materiais em áreas críticas como o Bloco Operatório, onde a precisão na preparação de cestos cirúrgicos é essencial para garantir eficiência numa cirurgia. Contudo, o elevado número de materiais de consumo clínico que é restituído ao Armazém Avançado do Bloco Operatório do hospital privado em estudo revela ineficiências no Processo dos Cestos Cirúrgicos e contribui para o aumento de desperdícios e pode afetar a qualidade esperada do serviço. O objetivo deste projeto é a redução de movimentos desnecessários de material de consumo clínico em cestos cirúrgicos da especialidade de Neurocirurgia num hospital privado. Para alcançar o objetivo proposto, adotou-se a metodologia Estudo de Caso, com recurso à observação direta e participante, análise documental e a utilização de ferramentas como BPMN 2.0, "Power Query", tabelas dinâmicas, "Dashboard" e ferramentas da "Lean Management" que permitiram analisar e triangular os dados recolhidos. Os resultados do estudo revelaram uma discrepância substancial entre o material de consumo clínico que é carregado no cesto cirúrgico e aquele que é consumido na cirurgia. Para mitigar esta diferença propõe-se uma atualização das Listas de Material da especialidade Neurocirurgia, a criação de um kit de emergência para a especialidade, padronização do processo de recolha e análise de dados sobre os consumos das cirurgias através de uma "Dashboard" e implementação de um Sistema de "Feedback" Contínuo. Através destas melhorias espera-se uma redução de desperdícios no Processo dos Cestos Cirúrgicos, bem como uma melhoria na eficiência operacional.

With the development of the healthcare sector, hospital logistics is facing challenges, one of which is the management of materials in critical areas such as the Operating Room, where precision in the preparation of surgical baskets is essential to ensure efficient surgery. However, the rising number of clinical consumption materials that are returned to the Operating Room’s Advanced Warehouse of the private hospital under study reveals inefficiencies in the Surgical Basket Process and contributes to an increase in waste, which can affect the expected quality of the service. The aim of this project is to reduce unnecessary movements of clinical consumption material in surgical baskets in the Neurosurgery specialty at a private hospital. In order to achieve the proposed goal, the Case Study methodology was adopted, using direct and participant observation, documentary analysis and the use of tools such as BPMN 2.0, Power Query, pivot tables, Dashboard, and Lean Management tools that allowed the collected data to be analysed and triangulated. Study results revealed a substantial discrepancy between the clinic consumption materials loaded in the surgical basket and those consumed during surgery. In order to mitigate this difference, it is proposed to update the Neurosurgery specialty’s Material Lists, the creation of an emergency kit for the specialty, standardisation of the process of collecting and analysing data on surgical consumption through a Dashboard and implementation of a Continuous Feedback System. These improvements are expected to reduce waste in the surgical basket process and improve operational efficiency.