The impact of leadership on the relationship between emotional intelligence and burnout

Abstract

Objective: In today's organizational context, factors such as emotional intelligence, transformational leadership and burnout are relevant in the pursuit of employee well-being, more specifically in the perception of performance and satisfaction within the work environment. This study seeks to evaluate each of these factors, as well as their relationship and how they influence each other in the workplace. Design: In order to assess the direct and indirect relationship between emotional intelligence, transformational leadership, burnout, job satisfaction and perceived performance, a correlational study design was conducted. A total of 210 individuals were recruited through professional contacts and professional social networks. Through the data collected and analyzed using structural equation modeling, it was possible to analyze the direct and indirect effects of the variables in question. Results and Conclusion: After analyzing the results, it is possible to verify a negative relationship between burnout and emotional intelligence and transformational leadership, which has a positive impact on job satisfaction and perceived performance. Contrary to expectations, it was not possible to confirm a direct positive effect on the relationship between emotional intelligence and job satisfaction. However, it was possible to obtain an indirect positive effect of this relationship, which mitigated the effects of burnout. It was also concluded that job satisfaction and perceived performance are strongly influenced by transformational leadership. Based on the results obtained, it is important to highlight the positive impact on companies and their employees by mitigating the effects of burnout through the promotion of emotional intelligence and transformational leadership.

Objetivo: No contexto organizacional da atualidade, fatores como a inteligência emocional, a liderança transformacional e o burnout são relevantes na procura de bem-estar dos colaboradores, mais especificamente na perceção de desempenho e na satisfação face ao ambiente laboral. Este estudo tem como objetivo avaliar cada um destes fatores assim como a relação entre os mesmos e de que forma se influenciam no contexto laboral. Desenho: De forma a avaliar a relação direta e indireta da inteligência emocional, liderança transformacional, burnout, satisfação no trabalho e perceção de desempenho, foi utilizado um design de estudo correlacional. Neste estudo participaram 210 indivíduos recrutados através de contactos de caráter profissional e de redes sociais profissionais. Através dos dados recolhidos e analisados através de modelação de equações estruturais, foi possível analisar os efeitos diretos e indiretos das variáveis em estudo. Resultados e Conclusão: Após análise dos resultados é possível verificar uma relação negativa do burnout com a inteligência emocional e liderança transformacional, impactando deste modo positivamente a satisfação no trabalho e a perceção de desempenho. Contrário ao que era esperado, não foi possível comprovar um efeito direto positivo na relação entre a inteligência emocional e a satisfação no trabalho. No entanto, foi possível obter um efeito positivo indireto desta relação, tendo a mesma mitigando os efeitos do burnout. Concluiu-se ainda que a satisfação no trabalho e a perceção de performance são fortemente influenciadas pela liderança transformacional. Através dos resultados obtidos é relevante sublinhar o impacto positivo nas empresas e nos seus colaboradores ao atenuar os efeitos do burnout através da promoção da inteligência emocional e da liderança transformacional.