Saúde e bem-estar numa organização sem fins lucrativos: Estudo de caso

Abstract

No cenário atual, onde o bem-estar no trabalho assume um papel cada vez mais central, as Organizações Sem Fins Lucrativos enfrentam o desafio de equilibrar objetivos sociais com um ambiente saudável. Reconhecendo essa importância, o estudo propõe diagnosticar a qualidade do ambiente de trabalho de uma organização sem fins lucrativos, visando identificar prioridades de intervenção que promovam o bem-estar dos colaboradores. Para atingir este objetivo, foi adotada uma metodologia mista, que combinou a aplicação do questionário NIOSH WellBQ, a 40 membros da organização, com cinco entrevistas semiestruturadas a membros da Direção. O NIOSH WellBQ permitiu uma visão quantitativa e abrangente sobre diferentes dimensões do bem-estar dos trabalhadores, enquanto as entrevistas semiestruturadas permitiram uma análise qualitativa, dando voz às perceções dos membros da Direção sobre os principais desafios e oportunidades no ambiente laboral. Essa combinação possibilitou uma compreensão holística das dinâmicas de bem-estar. Os resultados destacam a segurança no local de trabalho e o suporte organizacional enquanto elementos que contribuem positivamente para a satisfação dos colaboradores, assim como fatores que geram insatisfação, a sobrecarga de trabalho e a oferta limitada de benefícios. Estes dados revelam áreas críticas que necessitam de melhoria com impacto no bem-estar global dos membros e no incremento da eficiência da organização. Este diagnóstico constitui a base para o desenvolvimento do projeto de intervenção, que visa promover um ambiente de trabalho mais sustentável para os colaboradores.

In the current scenario, where well-being at work takes an increasingly central role, while non- profit organizations face the challenge of balancing social objectives with a healthy environment. Recognizing this importance, the present study proposes to diagnose the quality of the working environment of a non-profit organization, identifying intervention priorities that promote the physical and mental health of employees. To achieve this objective, a mixed methodology was applied, which combined the application of the NIOSH WellBQ questionnaire with semi-structured interviews. NIOSH WellBQ presented a quantitative and comprehensive view of different dimensions of workers' well-being, while the interviews allowed for a deeper qualitative analysis, giving voice to Management members' perceptions of the main challenges and opportunities in the work environment. This combination enabled a holistic understanding of well-being dynamics. The results highlight aspects that contribute positively to employee satisfaction, such as workplace safety and organizational support, as well as factors that generate dissatisfaction, such as work overload and the limited offer of benefits. This data reveals critical areas that will be closely analyzed to improve the overall well-being of members and increase the efficiency of the organization. This diagnosis, by providing a detailed view of the factors that affect the work environment, contributes to the development of targeted interventions that aim to promote a healthier and more sustainable work environment for employees.