Desenvolvimento de um plano de marketing interno e comunicação organizacional na Sogenave

Abstract

Este estudo visa desenvolver um plano de marketing interno para a Sogenave, com o intuito de melhorar a comunicação organizacional, reforçar a coesão interna e aumentar a motivação dos colaboradores. A relevância deste projeto advém da necessidade de fortalecer o capital humano num setor tão competitivo como o da distribuição, reconhecendo que o crescimento sustentável da empresa está intrinsecamente ligado à satisfação e ao envolvimento dos seus colaboradores. A metodologia adotada incluiu questionários e entrevistas, permitindo identificar as principais áreas de intervenção no clima organizacional. A partir dos resultados obtidos, foi desenvolvido um plano de marketing interno centrado na melhoria da cultura corporativa, na retenção de talento e na otimização do desempenho global da empresa. Este plano contempla medidas concretas para reforçar a comunicação interna e alinhar as expectativas dos colaboradores com as práticas da organização. As conclusões sublinham a importância de uma comunicação eficaz para o sucesso organizacional, com impacto direto na performance dos colaboradores. Embora a Sogenave enfrente forte concorrência, distingue-se por ser a única empresa com capital 100% português, apresentando a maior taxa de crescimento anual. O plano de ação proposto procura mitigar os desafios relacionados com a retenção de talento e promover a satisfação dos colaboradores, assegurando uma maior integração entre todos os elementos da equipa. Para investigações futuras, sugere-se a expansão do estudo a outras infraestruturas da empresa a nível nacional, com o objetivo de identificar sinergias e otimizar as estratégias de comunicação interna.

This research aims to develop an internal marketing plan for Sogenave, with the intention of improving organizational communication, strengthening internal cohesion, and increasing employee motivation. The relevance of this project arises from the need to strengthen human capital in a highly competitive sector like distribution, recognizing that the sustainable growth of the company is intrinsically linked to the satisfaction and engagement of its employees. The methodology adopted included questionnaires and interviews, allowing for the identification of the main areas of intervention in the organizational climate. Based on the results obtained, an internal marketing plan was developed, focused on improving corporate culture, retaining talent, and optimizing the overall performance of the company. This plan includes concrete measures to enhance internal communication and align employees' expectations with the organization's practices. The conclusions emphasize the importance of effective communication for organizational success, with a direct impact on employee performance. Although Sogenave faces strong competition, it stands out as the only company with 100% Portuguese capital, showing the highest annual growth rate. The proposed action plan seeks to mitigate the challenges related to talent retention and promote employee satisfaction, ensuring greater integration among all team members. For future research, it is suggested to expand the study to other company infrastructures at the national level, with the aim of identifying synergies and optimizing internal communication strategies.