Optimizing performance in global virtual teams through leadership strategies and trust development

Abstract

The emergence of hybrid work models revealed to be a challenge within the organizational context, especially on a global scale. As the dynamics and contingencies of teams began to evolve and recalibrate in response to the new technologically driven landscape, virtual teams swiftly became a prevalent reality in the majority of corporate environments. Consequently, it is imperative to delve into this virtual context and how leadership behaviours can support to obtain higher effectiveness under these circumstances. This study empirically investigated the mediating role of trust in the relationship between functional leadership and team effectiveness. To this end, a controlled sample, comprising 70 individuals from global virtual teams of two different companies, was utilized. Data collection was conducted through one survey and the findings revealed a robust correlation between functional leadership and team effectiveness and this relationship is mediated by trust. This being said, we could observe a not significant relation between functional leadership and team effectiveness on global virtual teams, and trust emerged as a significant moderator. The study concludes by discussing the implications of these findings and offering recommendations for future research on the subject of leadership strategies for global virtual teams.

A emergência dos modelos de trabalho híbrido revelou-se um desafio no contexto organizacional, especialmente num contexto global. À medida que as dinâmicas e contingências das equipas começaram a evoluir e adaptar em resposta ao novo cenário impulsionado pela tecnologia, as equipas virtuais rapidamente se tornaram numa realidade predominante na maioria dos ambientes corporativos. Consequentemente, é imperativo explorar este contexto virtual e como os comportamentos de liderança podem contribuir para alcançar uma maior eficácia perante essas circunstâncias. Este estudo investigou empiricamente o papel mediador da confiança na relação entre a liderança funcional e a eficácia das equipas. Para esse fim, foi utilizada uma amostra controlada composta por 70 indivíduos de equipas virtuais globais pertencentes a duas empresas distintas. A recolha de dados foi realizada através de um questionário anónimo, e os resultados revelaram uma correlação robusta entre a liderança funcional e a eficácia da equipa sendo esta relação mediada pela confiança. O estudo termina com a discussão das implicações dos resultados e apresentando recomendações para pesquisas futuras sobre estratégias de liderança para equipas virtuais globais.