O grau de utilização das hashtags no Instagram para a promoção do turismo de Portugal: O caso da #visitportugal

Abstract

Esta dissertação investiga o impacto da hashtag #visitportugal no Instagram como ferramenta de promoção turística, analisando o comportamento das publicações associadas e as interações geradas ao longo dos últimos anos. Embora vários estudos tenham avaliado o crescimento do uso de redes sociais no turismo, a sazonalidade das publicações e o papel das hashtags e emojis no engagement dos utilizadores, ainda não havia uma análise agregadora que reunisse todas estas dimensões para uma hashtag em particular. O presente estudo oferece uma abordagem integrada que combina a análise da evolução das interações, a distribuição sazonal das publicações, e a influência de fatores como emojis e hashtags no Instagram. Através da utilização de dados extraídos de publicações entre 2020 e 2024, foi possível identificar padrões relevantes, como o aumento das interações nas publicações com #visitportugal, a variabilidade do engagement ao longo do ano, e as diferenças regionais na utilização dessa hashtag. Este trabalho traz contribuições importantes para o marketing digital no setor do turismo, oferecendo insights para uma gestão mais eficaz das campanhas de promoção de destinos.

This dissertation investigates the impact of the hashtag #visitportugal on Instagram as a tool for promoting tourism, analyzing the behavior of related posts and the interactions generated over recent years. While several studies have evaluated the growing use of social networks in tourism, the seasonality of posts, and the role of hashtags and emojis in user engagement, there had not yet been a comprehensive analysis that combined all these dimensions for a specific hashtag. This study offers an integrated approach that examines the evolution of interactions, the seasonal distribution of posts, and the influence of factors such as emojis and hashtags on Instagram. By utilizing data extracted from posts between 2020 and 2024, relevant patterns were identified, such as the increase in interactions with posts using #visitportugal, the variability in engagement throughout the year, and regional differences in the use of this hashtag. This work provides valuable contributions to digital marketing in the tourism sector, offering insights for more effective management of destination promotion campaigns.