Remote e Sword Health: Fatores que contribuíram para o sucesso de dois unicórnios portugueses

Abstract

O principal objetivo desta dissertação é saber quais os fatores que levaram ao sucesso de dois unicórnios portugueses: a Remote e a Sword Health. Para esta finalidade, foi adotada a metodologia dos estudos de caso, recorrendo a uma abordagem predominantemente qualitativa, onde se analisou detalhadamente as duas empresas e se chegou à conclusão de que existem diversos elementos em comum que as conduziram ao estatuto de unicórnio. Estes elementos são a identificação e consequente exploração das oportunidades de negócio de cada empresa, o facto de se focarem no cliente e de personalizarem os seus serviços consoante as necessidades dos seus clientes, a internacionalização, a inovação, as suas próprias culturas organizacionais, os financiamentos obtidos nas rondas de investimento e o facto de não estarem sediadas em Portugal. Com isto, constata-se que estes fatores, ao trabalharem em conjunto e, ao serem bem estabelecidos, podem levar ao sucesso de qualquer entidade que queira crescer exponencialmente, tal como as duas empresas estudadas. Além disto, é também feita uma análise ao universo do empreendedorismo em Portugal, mais especificamente ao ecossistema empreendedor português e às startups e unicórnios existentes nesse mesmo ecossistema. Em relação a este tema concluiu-se que, apesar de ter evoluído positivamente nos últimos anos, o ecossistema empreendedor em Portugal ainda tem algumas lacunas, pelo que a divulgação do país como sendo um centro internacional atrativo para as startups é fundamental para atrair e reter talento, para atrair investimento, para promover a inovação e para estimular o crescimento da economia.

The main objective of this dissertation is to find out what factors led to the success of two portuguese unicorns: Remote and Sword Health. To this end, the case study methodology was adopted, using a predominantly qualitative approach, where the two companies were analyzed in detail, and it was concluded that there are several elements in common that led them to unicorn status. These elements are the identification and consequent exploitation of each company’s business opportunities, the fact that they focus on the costumer and customize their services according to their costumers’ needs, internationalization, innovation, their own organizational cultures, the funding obtained in the investment rounds and the fact that they are not based in Portugal. This shows that these factors, when they work together and are well established can lead to the success of any entity that wants to grow exponentially, just like the two companies studied. In addition, an analysis is made of the universe of entrepreneurship in Portugal, more specifically the portuguese entrepreneurial ecosystem and the startups and unicorns that exist there. In relation to this topic, it was concluded that despite having evolved positively in recent years, the entrepreneurial ecosystem in Portugal still has some gaps, so promoting the country as an attractive international center for startups is fundamental to attracting and retaining talent, attracting investment, promoting innovation and stimulating economic growth.