Utilize este identificador para referenciar este registo:
http://hdl.handle.net/10071/3162
Autoria: | Santos, Ricardo Parrinha Nunes |
Orientação: | Jesuíno, Jorge Correia |
Data: | 2010 |
Título próprio: | The erro in health-care organizations |
Referência bibliográfica: | SANTOS, Ricardo Parrinha Nunes - The erro in health-care organizations [Em linha]. Lisboa: ISCTE-IUL, 2010. Dissertação de mestrado. [Consult. Dia Mês Ano] Disponível em www:<http://hdl.handle.net/10071/3162>. |
Palavras-chave: | Diagnosis Intervention Incidents Illness trajectory Safety Reliability Diagnóstico Intervenção Incidentes Trajectória da doença Segurança Fiabilidade |
Resumo: | Health-care organizations, as in any organization, incidents or errors will likely occur. The present work looks to analyze theses so called incidents as symptoms of dysfunctions and/or failures within the organizational system, utilizing for this effect instruments such as HFMEA and Stream Analysis, also complementing the diagnosis will be an evaluation of the management model, style of leadership and functioning of the work team, in the direction to create a "Health-Care Organization Diagnosis and Intervention" model, that privilege dialogue, engagement, commitment, learning and responsibility, as basic tools for safety and reliability, necessary for the needed organizational change. Nas organizações de saúde, como em qualquer organização, ocorrem incidentes. O presente trabalho procura analisar os incidentes enquanto sintomas de disfuncionamentos e/ou falhas do sistema, recorrendo para a sua detecção aos instrumentos HFMEA e Stream Analysis, complementando o diagnóstico com avaliação do modelo de gestão, estilo de liderança e funcionamento do trabalho em equipa, no sentido de criar um modelo para “Diagnóstico e Intervenção nas Organizações de Saúde”, que privilegie o diálogo, o empenhamento, os compromisso, a aprendizagem e a responsabilidade, como ferramentas fundamentais da segurança e fiabilidade, necessárias à mudança organizacional que se impõe. |
Designação do grau: | Mestrado em Gestão Internacional |
Acesso: | Acesso Aberto |
Aparece nas coleções: | T&D-DM - Dissertações de mestrado |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
---|---|---|---|---|
THE ERRO IN HEALTH-CARE ORGANIZATIONS_Ricardo_Santos.pdf | 962,17 kB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
Todos os registos no repositório estão protegidos por leis de copyright, com todos os direitos reservados.