“Ali Babá e os 40 Metaversos”: Paradigmas éticos relacionados com o uso do metaverso em contexto empresarial

Abstract

O Metaverso tem vindo a revelar-se um dos maiores focos de interesse no contexto empresarial, apresentando como objetivo oferecer uma experiência imersiva a todos os utilizadores, através do acesso aos mundos virtuais. Nestes mundos virtuais, os utilizadores têm a possibilidade de criar um avatar que os representará e que lhes permitirá interagir com os restantes avatares e/ou ambientes que os rodeiam. O título “Ali Babá e os 40 Metaversos” salienta o poder desta inovação, uma tecnologia que é vista como algo mágico. Enquanto no “Ali Babá e os 40 ladrões” a expressão mágica para entrar na gruta era “Abre-te Sésamo”, a chave para entrar neste mundo mágico, designado por Metaverso, onde a imaginação é o único limite, é o uso de tecnologias como Realidade Virtual (RV) ou Realidade Aumentada (RA). Embora possa parecer um mundo perfeito, é importante ter em conta os diferentes paradigmas éticos a ele associados, visto que podem afetar a aceitação e a introdução desta tecnologia na Sociedade e no contexto empresarial. Assim sendo, o objetivo desta dissertação é criar um modelo que permita às empresas identificar os paradigmas éticos a serem resolvidos. Para tal, serão aplicados os métodos 6-3-5 | BrainWriting e Stepladder, que permitirão a realização de debates de ideias com um painel de decisores experientes no contexto em análise. Os resultados obtidos são provenientes de duas sessões realizadas com esse painel. Com o intuito de garantir a qualidade e a credibilidade dos resultados, foi realizada uma sessão de consolidação, que permitiu validar os paradigmas identificados e formular sugestões de melhoria.

The Metaverse has been emerging as one of the largest areas of interest in business contexts, aiming to offer an immersive experience to all users through access to virtual worlds. In these virtual worlds, users have the opportunity to create an avatar that represents them and allows them to interact with other avatars and/or the surrounding environments. The title “Ali Baba and the 40 Metaverses” emphasizes the power of this innovation, a technology seen as something magical. While in “Ali Baba and the 40 Thieves” the magical expression to enter the cave was “Open Sesame”, the key to entering this magical world, known as the Metaverse, where imagination is the only limit, is the use of technologies such as Virtual Reality (VR) or Augmented Reality (AR). Although it might seem like a perfect world, it is important to consider the different ethical paradigms associated with it, as they can impact the acceptance and implementation of this technology in Society and business contexts. Therefore, the goal of this dissertation is to create a model that allows companies to identify the ethical paradigms to be addressed. To do so, the 6-3-5 | BrainWriting and Stepladder methods are applied, allowing for idea debates with a panel of experienced decision-makers in the study context. The results obtained come from two sessions conducted with this panel. To ensure the quality and credibility of the results, a consolidation session was held, which validated the identified paradigms and formulated improvement suggestions.